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BMC

BMC 개인정보 보호 정책

1. 개인정보 보호에 대한 당사의 약속

당사는 귀하의 개인정보 보호를 중요시합니다. 본 www.bmc.com 웹 사이트(이하 “사이트”)는 BMC Software, Inc.(이하 “BMC”)가 소유하고 운영합니다. 본 BMC 개인정보 보호 정책(이하 “개인정보 보호 정책”)은 당사가 사이트를 통해 귀하(이하 “귀하”)에 대해 얻을 수 있는 개인 식별 정보 또는 개인 정보(이하 “개인정보”)를 BMC 및 그 계열사가 수집, 사용, 공개하는 방법을 설명합니다. 귀하가 당사 사이트를 통해 당사에 개인정보를 제공하는 경우 당사는 본 개인정보 보호 정책에 따라 해당 개인정보를 보호합니다. 귀하의 BMC 사이트 이용은 귀하가 본 개인정보 보호 정책의 약관을 검토 및 이해했으며, 이에 동의함을 인정하는 것입니다.. 귀하가 본 개인정보 보호 정책에 동의하지 않는 경우 이 사이트를 이용하지 마십시오.

캘리포니아 거주자의 경우, 캘리포니아주 법률상 요구되는 추가 고지를 당사의 캘리포니아 개인정보 보호 고지에서 확인할 수 있습니다.

BMC는 특히 BMC 그룹 계열사 간 또는 외부 서비스 제공자에 대한 BMC 비즈니스 활동 및 고용 관리와 관련하여 어디에서든 수집 및 사용되는 직원, 고객, 재판매인, 공급자, 서비스제공자, 기타 외부 공급업체의 개인정보 이전에 관하여 및 유럽 정보 보호법의 준수와 관련하여 유럽 정보 보호 당국에서 승인한 관리자 및 처리자 대상 의무적 기업규칙 정책(이하 “BCR 정책”)을 준수합니다. BMC의 BCR 정책에 관한 정보는 아래에 설명한 “BCR 프레임워크” 부분에서 확인할 수 있습니다.

BMC는 기업간(B2B) 소프트웨어 업계에서 사업을운영하고 있습니다. 다수의 회사 및 웹 사이트와는 달리, 당사는 소비하는 사용자 또는 소비자정보의 수집에 중점을 두지 않습니다. 당사의 목적은 당사가 온라인에서 정보를 수집하는 범위 내에서 기업 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다. 본 개인정보 보호 정책은 BMC가 고객을 대신하여 개인정보를 처리하는 경우에는 적용되지 않으며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 귀하가 신청하는 BMC 제품 또는 서비스 제공
  • 운영 및 비즈니스 시스템 지원의 제공
  • 또는, 고객 지원 활동의 제공

2. BCR 프레임워크

BMC는 정보 관리자 및/또는 정보 처리자로서 역할을 할 때 준수해야 하는 BCR 정책을 수립하였으며 이는 유럽 정보 보호 당국이 검토 및 승인하였습니다. BCR 정책은 BMC 전사적 정책에 통합되어 있으며, BMC 법인 및 제3자 간 개인정보의 수집, 사용, 열람, 보관, 이전을 규율하는 BCR 정책을 모든 BMC 법인, 직원, 외부 공급업체가 준수하고 존중하도록 요구하고 있습니다. BCR 프레임워크에 대해 자세히 알아보고, BMC의 BCR 인증서를 확인하려면 유럽연합 집행위원회 웹 사이트를 방문하시기 바랍니다.

3. 당사가 수집하는 개인정보

당사는 귀하가 커뮤니케이션을 통해, 혹은 본 이 사이트, 다른 BMC 웹 사이트, 또는 BMC 계열사의 사이트(이하 “BMC 웹 사이트”)를 탐색할 때, 아래에 기술된 바와 같이 BMC의 정당한 이익의 일환으로 다음과 같은 정보 유형을 수집할 수 있습니다.

3.1 개인정보 귀하가 BMC 웹 사이트에 등록하거나, 온라인 주문을 하거나, 온라인 커뮤니티 또는 기타 그룹에 참여하거나, BMC 제품에 관해 문의하거나, BMC 양방향 게시판에서 또는 귀하가 BMC에 보내는 이메일 메시지를 통해 BMC의 지원 또는 서비스를 요청할 때 귀하가 직접 제공하는 개인정보로, 다음을 포함합니다.

  • 귀하의 이름, 연락처 정보(주소 등), 연락 전화번호(유선 및 모바일), 개인 이메일 주소
  • 사용자 계정 정보(ID 및 자격 증명 등),
  • 주문 정보, 결제 정보

3.2 개인정보 귀하가 온라인 입사 지원 절차의 일환으로 BMC 웹 사이트를 통해 등 귀하가 직접 제공하는 개인정보로, 다음을 포함합니다.

  • 학력 및 보유 기술 정보(자격 사항, 입사 지원서, 고용 추천서를 비롯한 고용 및 학력 이력 등)
  • 연락처 정보(ID 및 자격 증명 등)

3.3 개인정보 BMC가 후원하는 교육 또는 이벤트에서 귀하가 참석자 명찰을 스캔하거나, 명함을 제공하거나 또는 기타 방식으로, 사용자 그룹 또는 콘퍼런스에 등록하면서, 또는 BMC의 온라인계정을 만들거나 BMC 제품에 관한 고객 지원, 교육 서비스 또는 정보를 요청하면서 귀하가 직접 제공하는 개인정보로, 다음을 포함합니다.

  • 연락처 정보(주소 등), 연락 전화번호(유선 및 모바일), 개인 이메일 주소
  • 고용 정보(직함, 역할, 회사 등)

3.4 수동적으로 수집된 정보 여기에는 아래에 기술된 “쿠키”의 사용을 통한 정보를 포함하며, IP 주소, 웹 브라우저, 운영 체제 정보, 방문 일시를 비롯하여 귀하의 인터넷 브라우저가 BMC 웹 사이트를 탐색할 때 방문하는 웹 페이지, BMC 이메일 및 관련 마케팅 활동에 관련된 클릭 연결 정보, 주당 또는 웹 페이지당 접속수와 같이 개인적이지 않은 정보 등이 있습니다.

4. 쿠키

BMC Software는 쿠키를 사용하여 귀하와 BMC 웹 사이트의 다른 사용자를 구별합니다. 쿠키는 귀하가 당사 웹 사이트를 탐색할 때 귀하에게 알맞은 환경을 제공하게 해주며 당사 사이트를 개선하도록 도움을 줍니다. 당사가 사용하는 쿠키의 유형 및 당사가 쿠키를 사용하는 목적, 귀하가 쿠키를 관리하는 방법에 대한 자세한 정보는 당사의 쿠키 고지를 참조하십시오. 귀하가 쿠키의 사용에 동의하지 않는 경우, 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 쿠키가 저장될 수 없도록 본 웹 사이트에서 BMC가 제공하는 쿠키 동의 도구를 이용하거나, 귀하의 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 고지에 있는 지침을 따라 쿠키를 비활성화하시기 바랍니다.

5. 웹 비콘

BMC는 “웹 비콘” 기술을 사용하여 BMC 웹 사이트 및 이메일 커뮤니케이션을 운영 및 개선할 목적으로 익명의 웹 사용자 및 이메일 수신자로부터 메트릭을 수집할 수 있습니다. 웹 비콘은 웹 페이지 또는 이메일에 삽입되는 전자적 이미지로, BMC가 비콘을 포함하고 있는 웹 페이지의 조회/접속수 또는 이메일 수신 여부를 추적할 수 있도록 해줍니다. BMC는 쿠키와 함께 웹 비콘을 사용하여 본 www.bmc.com 사이트 및 다른 BMC 웹 사이트에서 웹 사이트 활동을 추적할 수 있습니다. BMC의 웹 비콘 추적은 웹 사용자 또는 메일 수신자의 이름 또는 이메일 주소를 식별하지 않습니다.

6. 당사가 개인정보를 사용하는 방식

BMC의 정당한 이익의 일환으로, BMC는 귀하가 직접 제공한 개인정보 또는 당사가 귀하에 대해 온라인에서 간접 수집하는 정보를 다음과 같은 방식으로 사용합니다.

6.1 제품, 제품 주문, 지원 또는 서비스 요청, 제품 다운로드와 관련하여 귀하가 직접 제공하는 개인정보의 경우, 당사는 해당 정보를 다음을 수행하는 데 사용합니다.

  • 귀하와의 거래 체결 및 처리
  • BMC 고객 관계 관리 시스템 사용
  • BMC 라이선스 계약에 대한 고객 클릭 연결 동의 관리
  • 입찰 프로세스 검토
  • 귀하의 문의 및 요청 응대
  • BMC 제품 및 서비스를 비롯하여 BMC의 파트너가 제공하는 BMC의 서비스 및 제품에 대한 정보 제공
  • 수출 규정 준수 관리
  • 귀하 대상 만족도 설문 조사 발송
  • 또는, 청구, 기장, 회계, 인보이스 발행 목적으로 주문 처리

당사가 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 사용하기 전에, 당사는 본 개인정보 보호 정책에 기술된 방식으로 귀하의 개인정보를 BMC가 사용하도록 허락할지의 여부를 선택할 기회를 귀하에게 제공합니다. 귀하는 언제든지 당사가 귀하를 수신인으로 하여 발송하는 이메일에 포함된 수신 거부 지침을 따라 당사의 마케팅 자료에 관련되는 BMC 이메일의 수신을 중단하기로 선택할 수 있습니다. 귀하는 수신 환경 설정을 여기에서 업데이트하여 그러한 마케팅 자료를 수신 거부할 기회를 가질 수도 있으며 privacy@bmc.com으로 이메일을 발송하여 BMC 마케팅 명단에서 귀하의 이름을 제거하도록 요청함으로써 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.

일부 BMC 제품 및 서비스는 제3자가 광고할 수 있습니다. 미국 및 기타 유사한 법률이 있는 관할 지역에서는 귀하가 본인의 정보가 공유되는 것을 거부하는 등의 명백한 의사 표시를 하지 않은 경우에 한하여 당사가 귀하의 개인정보를 공유합니다. 유럽 연합 회원국 및 기타 유사한 법률이 있는 모든 관할 지역에서는 귀하가 본인의 정보를 제3자와 공유하도록 당사에 동의한 경우에 한하여 당사가 귀하의 개인정보를 공유합니다.

귀하가 본인의 정보를 제3자가 공유 및 사용하도록 동의하는 경우에는 이러한 제3자가 귀하의 정보 취급에 대해 책임이 있음을 BMC에서 알려드립니다. 귀하가 타 사이트에서 온라인으로 제공하는 개인정보는 BMC를 대신하여 일하는 외부 공급업체(BMC 제휴업체, 재판매업체, 유통업체 등)에 제공될 수 있습니다. 그러므로, 당사는 귀하가 이들의 온라인 개인정보 보호 정책을 숙지하여 BMC 제휴업체가 귀하의 정보를 사용, 수집, 취급하는 방법을 파악하기를 권장합니다.

6.2 귀하가 온라인으로(쿠키, 동작, 또는 하이퍼링크 및 가입 클릭 등) 제공하는 개인정보의 경우 당사는 그러한 정보를 사용하여 향후 커뮤니케이션과 BMC 웹 페이지를 귀하가 BMC에 설정한 커뮤니케이션 선호에 따라 맞춤화할 수 있습니다.

6.3 귀하가 제공하는 일부 등록, 이메일, 데이터의 경우 당사는 귀하를 특정 웹 페이지로 안내하거나, 귀하가 보는 웹 페이지를 맞춤화하거나, 그 밖의 방식으로 귀하가 수신하는 정보의 관련성을 높일 수 있습니다. BMC는 당사 쿠키 고지에 적절히 기술된 대로 분석 쿠키를 이용하여 방문한 웹 페이지, 주당 페이지 접속수 등에 관해 귀하의 개인정보를 수집할 수 있으며, BMC는 이러한 정보를 내부적으로 사용하여 당사 웹 페이지의 설계를 개선합니다.

6.4 입사 지원 프로세스에 관련되는 개인정보의 경우 당사는 다음을 수행하기 위해 필요할 경우 이러한 정보를 내부적으로 또는 당사 계열사 간에 사용하거나 배포할 수 있습니다.

  • 귀하의 지원서 검토
  • 당사의 결정에 관하여 또는 BMC에서의 다른 취업 기회에 관하여 귀하에게 연락
  • 또는, 해당되는 경우, 입사 제안서의 전자 서명 또는 기타 신규 채용 서류 진행

6.5 BMC 퇴사 직원에 관련되는 개인정보의 경우 개인정보는 다음을 수행하기 위해 처리될 수 있습니다.

  • 법적으로 요구되는 경우로 특정 세부적 고용 정보의 검증을 위한 제3자의 적법한 요청에 답변(예: 주택 담보 대출 신청, 비자/여행, 새 직장 용도)
  • 또는, 퇴사 양식 작성

6.6 교육 일정 예약이나 BMC가 후원하는 콘퍼런스 또는 이벤트 참석 등록을 위해 온라인으로 제출한 개인정보의 경우, 당사는 이러한 정보를 내부적으로 또는 당사 계열사 간에 사용 및 배포하여 귀하와 의사소통하고 귀하의 등록과 참여가 용이하게 할 수 있습니다.

개인정보 처리 활동은 BMC의 개인정보 처리 활동 기록에 포함됩니다.

7. 당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 경우

글로벌 기업으로서 BMC는 비즈니스 및 마케팅 목적으로 알 필요가 있는 경우에만 그리고 (a) 자사 정규직 및 비정규직 근로자, (b) BMC에 해당 정보를 제공한 고객, (c) BMC가 해당 정보를 보호하는 방식과 같은 방식으로 해당 정보를 보호하는 데 동의했으며 BMC와 기밀유지 조건에 합의했거나 본 개인정보 보호 정책에서 기술한 서비스를 제공하기 위해 BMC와 계약을 체결한 BMC 유통업체, 재판매업체, 제3자 소프트웨어 벤더, 하도급업체, 컨설턴트, 제3자 서비스제공자 회사, (d) 이벤트 후원사, (e) 법률 집행 당국 또는 기타 규제 당국, 및 (f) 관련 법률 또는 규정에 따라 해당 정보에 대한 열람 권한을 부여받은 단체에 한하여 정보를 공유합니다. BMC를 대신하여 제3자가 처리하는 개인정보는 BMC의 개인정보 처리 활동 기록에 포함됩니다. 해당 제3자는 특히 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

  • 청구, 기장, 회계, 인보이스 발행, 결제 처리
  • 만족도 설문 조사 관리
  • 계약 관리 및 서명 진행
  • 입사 지원 및 취업 기회 관리

BMC는 당사의 권리 또는 재산을 보호하기 위하여 또는 당사의 이용 약관 및 법적 고지를 강제하기 위하여 당사 사업의 일부 또는 전체의 판매 또는 양도와 관련하여 필요한 경우에만, BCR 정책에 따라 개인정보를 공개할 수 있습니다. BMC는 법률에서 요구하거나 허용되는 경우 또는 정부 규제 기관이나 기타 법률 집행 당국 및 법원의 요청(유효한 소환장 발급을 포함)이 있을 경우에 BCR 정책에 따라서만 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

BMC는 먼저 귀하에게 통지하여 당사가 귀하의 개인정보를 다른 방식으로 사용해도 되는지의 여부에 관하여 귀하에게 선택권을 제공하지 않고는 상기에서 설명한 내용과 무관한 방식으로 귀하의 개인정보를 사용 또는 공개하지 않습니다.

8. 데이터 보안, 무결성, 열람권

BMC는 귀하의 개인정보를 보호하는 데 최선을 다합니다. BMC는 귀하의 개인정보를 수집한 목적에 부합하는 방식으로만 BCR 정책에 따라 처리합니다. 해당 목적상 필요한 범위 내에서 당사는 해당 정보가 사용 목적과 관련하여 정확하고, 완전하고, 최신 상태이며, 달리 신뢰할 수 있는지를 확인하는 합당한 조치를 취합니다. BMC는 정보 주체에게 본인의 개인정보를 열람, 검토, 정정할 기회를 제공하며, 그 밖에 그러한 개개인의 개인정보에 대한 열람 권한을 BCR 정책에 따라 제공합니다. 다만 BMC는 아래 “귀하의 개인정보를 열람 또는 정정하는 방법” 부분에 설명된 대로 필요한 경우 귀하가 BMC에 귀하의 개인정보를 업데이트할 것을 기대합니다.

BMC는 합당하고 적절한 조치를 취하여 개인정보의 기밀성 및 무결성을 유지하고, 무단 사용 또는 공개를 방지하고, 개인정보가 손실, 오용, 무단 열람, 공개, 변경, 파기되지 않도록 보호합니다. 여기에는 적절한 관리적, 물리적, 기술적 보호 조치 시스템을 유지하여 해당 정보를 보호하는 것이 포함됩니다.

9. 독립적 제3자 웹 사이트에 대한 링크

본 사이트는 독립적 제3자 웹 사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 귀하가 제3자가 관리하는 타 웹 사이트를 링크를 통해 또는 그 밖의 방식으로 방문하는 경우 BMC는 귀하가 해당 웹 사이트에서 이용 가능한 개인정보 보호 정책을 검토하기를 권장합니다. 귀하는 BMC가 그러한 웹 사이트에 대한 통제권이 없으며, 해당 제3자가 준수하는 정책 및 관행에 대해 도의적 또는 법적 책임이 없음을 이해합니다.

10. 귀하의 개인정보를 열람 또는 정정하는 방법

귀하가 BMC에 온라인 프로파일을 생성한 경우 로그인하여 절차에 따라 귀하의 프로파일을 업데이트할 수 있습니다. 귀하가 영업, 마케팅, 고객 지원, 교육, 이벤트 등록과 관련하여 BMC에 설정했을 수 있는 기타 온라인 등록 프로파일은 각 프로파일/계정 내에서 제공되는 지침에 따라 업데이트할 수 있습니다.

귀하는 또한 제목을 “개인정보 보호 정책 요청”으로 기재한 이메일을 privacy@bmc.com으로 보내 당사가 온라인으로 수집하여 보관하는 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청하여, 해당 정보를 업데이트 또는 정정할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 보호하고 보안을 유지하기 위해, 당사는 열람 권한을 부여하거나 정정하기 전에 합당한 조치를 취하여 귀하의 신분을 검증합니다.

귀하는 또한 귀하의 개인정보의 삭제, 제한을 요청하거나 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

당사는 보관상 목적을 위해 또는 기타 법률에서 요구하는 바에 따라, 정보를 오프라인 형태로 유지할 수 있습니다. 참고로 귀하의 정보가 당사 데이터베이스에서 제거되면, 귀하는 등록 또는 가입이 필요한 BMC 웹 사이트의 특정 영역을 더 이상 이용하지 못할 수 있습니다.

사용자는 BMC 이메일의 “수신 거부” 지침을 따르거나, privacy@bmc.com으로 요청을 보내 BMC 이메일 주소록에서 본인을 제거하도록 요청할 수 있습니다.

당사는 BMC 기록 보존 정책 및 절차에 따라 수집 및 추가처리 목적에 필요한 기간동안 정보를 보관합니다. 보존 기간은 BMC의 개인정보 처리 활동 기록에 문서화됩니다.

11. 수정 및 연락처 정보

당사는 주기적으로 BMC 웹 사이트의 기능을 업데이트합니다. 당사는 본 개인정보 보호 정책을 사전 통지 없이 변경할 권한을 보유하며 수정 사항은 여기에 게시되는 시점에 발효됩니다. 최신 버전 일자는 아래에 게시됩니다. 특히 귀하가 본 사이트에서 개인정보 일체를 제출하기 전에, 재차 확인하여 개인정보 보호 정책이 변경되었는지 살펴보시기 바랍니다. 문의 사항이 있는 경우 제목을 “개인정보 보호 정책 요청”으로 기재한 이메일 메시지를 privacy@bmc.com으로 보내어 당사에 연락하시기 바랍니다.

12. 정보 보호 당국 및 분쟁 해결 관련 협조 절차

BMC는 BCR 정책에 따라 제기된 불만 사항에 대한 조사 및 해결에 있어 유럽 연합 및 스위스 정보 보호 당국에 협조하고 순응하는 데 동의하며, BCR 정책에 명시된 협조 절차에 따릅니다. 또한 귀하는 정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

13. 문의, 불만 및 문의 사항

본 개인정보 보호 정책, BMC의 BCR 정책에 관한 문의 또는 불만 사항이나 개인정보에 대한 열람 요청은 BMC의 글로벌 개인정보 보호실(privacy@bmc.com)로 연락하시기 바랍니다.

번역되어 있는 개인정보 보호 정책

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BMC 개인정보 보호 정책 수정일 2021-03-10