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• ITIL认证体系介绍Airport SimulationITIL foundationITIL PractionerITIL service managerITIL Foundation - Self-paced
  (网络课程)

• AR System 7.x: Administering
  – Part 1(网络课程) AR System 7.x: Administering
  – Part 2AR System 7.x: Administering
  – Part 3AR System 6.x: Application Requirements Analysis, Design & Development AR System 6.x: Performance Tuning and Troubleshooting Distributed Server Option: AdministeringAR System 6.x: Approved Consultant CertificationAR System 6.x: Approved Technical Support CertificationAsset Management 7.x: UsingChange Management 7.x: UsingConfiguration Management 7.x:
  IntroductionITSM 7.x: Application Administering EssentialsService Level Management 7.x: AdvancedService Level Management 7.x:
  Basic

• 部门介绍讲师介绍

- 如何透过有效的机制，与客户端进行有效率的沟通？
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