业务挑战
企业依赖于IT组织为其增长和盈利的基础。 为了迎接这一挑战,IT不断地寻找办法来提供服务和成本的高效率。如果运营商仍然依赖于高度手工流程来管理不同的组织和工具集就会产生较低的流程合规,低质量的服务,在运营方面较低的劳动力分配,从而降低满足提升业务的能力。
业务需求
我们的解决方案
BMC Atrium Orchestrator和符合ITIL流程的服务管理,问题管理和服务自动化紧密结合为企业提供了无缝集成的业务服务管理环境。预建的工作流程,为IT自动化,日常运作程序,管理功能和现有工具提供迅速地价值。 BMC的Atrium Orchestrator的操作手册执行过程自动化,在快速执行程序的情况下,实现高品质的服务。问题也能更迅速地解决,从而提高服务可用性。在有限的资源内提高工作人员的效率是有效地实现业务融合和IT目标。
BMC Atrium Orchestrator 的用户包括全球的企业和主要的服务提供商, 他们有高复杂,关键业务和分布式的IT运营的需求。
主要功能