事件和影响管理

在业务服务受影响之前就发现问题

关注影响到您的业务的关键事件

发现哪些IT事件影响到业务服务 – 自动化您修复问题的影响 -采用综合的“manager of managers”.

• 为IT时间设置影响业务服务的优先级
• 与第三方解决方案集成
• 缩短平均修复时间（MTTR）的达百分之九十（通过和BMC Run Book自动化的集成）

BMC的优势在于

• 加入业务优先次序，以消除服务中断事件
• 降低整体平均修复时间通过与开箱即用的BMC Remedy服务台集成
• 支持广泛的事件类型-大型主机和分布式
• 业务服务管理提供了坚实的基础，整合活动，业务的影响，以及与BMC和第三方解决方案服务台
• 任何地域或组织的布局（如多个数据中心，多个业务部门通过一个高度可扩展的分布式架构）适应
• 提供高可用性