BMC ProactiveNet Analytics 借助紧急 IT 早期报警系统保护客户

2007年11月27日, BMC Software (NYSE: BMC) 今天宣布发布 BMC ProactiveNet Analytics，这是一种十分先进的“早期报警系统”，为 IT 运营部门提供抢先的服务意识的业务服务管理 (BSM)。BMC ProactiveNet Analytics 给 BSM 增加了一个分析层，可将即将发生的性能异常告知 IT 运营人员，从而将问题检测到解决的时间缩短多达 90%。

据 Gartner 表示：“由于需要提高 IT 运营效率和提前主动了解即将发生的问题，因而促使 IT 管理层采用学习技术来适应持续不断的 IT 变化，并针对潜在的 IT 基础设施问题提供可操作的信息。”

与着重于可用性监控的传统被动式管理工具不同，BMC ProactiveNet Analytics 能够提前检测问题并进行优先级划分，从而避免这些问题影响关键业务应用程序、服务水平目标或最终用户。作为一种能够了解整个 IT 环境中所有被监控属性（包括业务指标和最终用户指标）的正常性能行为的“智能产品”，BMC ProactiveNet Analytics 可以自我了解客户的环境，然后自动适应后续的变化。这可以免除 IT 人员以手动方式创建和维护基于规则的阈值 — 昂贵且重复性级高的操作。

为此，BMC ProactiveNet Analytics 会持续关联整个 IT 基础设施中所监控的各种应用程序和设备的数千个数据点。当某个问题得到确认时，它会自动提供性能退化的可能原因清单。通过只生成智能事件，BMC ProactiveNet Analytics 大大减少了告警（将阈值事件总数减少 10 倍），可使 IT 人员集中精力来处理少数可操作的事件。

“IT 组织每天甚至每小时都要花费大量的时间和资源来了解拥塞 IT 运营控制台的大量问题并对它们进行优先级划分，”BMC Software 分布式系统管理部门产品管理总监 Roy Ritthaler 说，“BMC ProactiveNet Analytics 只追踪相关的 IT 问题，大大减少了服务水平不达标的时间，同时能让用户准确地了解性能退化对业务流程的影响。”

BMC ProactiveNet Analytics 与 IT 基础设施库 (ITIL®) 框架中概述的概念一致，能够与多种第三方事件解决方案集成，从而可以利用现有的 IT 投资，并为企业管理他们复杂的 IT 基础设施提供所需的灵活性。BMC ProactiveNet Analytics 能与现有的 BMC 产品集成，包括 BMC Performance Manager、BMC Event Manager、BMC Service Impact Manager 和 BMC Remedy Service Desk，从而给企业的 BSM 实施带来了额外的价值。

关于BMC 软件公司

BMC软件公司是全球领先的企业管理解决方案供货商，帮助企业实现IT自动化，并将IT与业务需求达成一致。在业务服务管理（BSM）战略指导下，BMC软件公司解决方案涵盖企业系统、应用软件、数据库和服务管理领域。BMC软件公司第四季度截止于9月30日，2008财年收入约为16.4亿美元。如需了解更多信息，欢迎访问公司网站：http://www.bmc.com/

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