유니시스, 업무 효율과 고객만족 향상을 위해 BMC 소프트웨어 도입

유니시스, BMC의 BSM으로 IT 아웃소싱 업무 표준화

2008년6월26일–한국BMC소프트웨어(대표:스티븐저커, www.bmc.com/korea)는오늘기술서비스및솔루션제공업계의선두기업인유니시스가BMC의BSM(비즈니스서비스관리)핵심요소를통해아시아태평양지역의아웃소싱업무를표준화했다고밝혔다.국제아웃소싱전문가협회가선정한상위10위안에포함된IT아웃소싱서비스제공업체인유니시스는BMC의자산관리,디스커버리,성능관리와관제솔루션등을통해아시아태평양전지역에제공되는자사의IT아웃소싱서비스의효율성을높이게된다.

유니시스아시아태평양지역의IT아웃소싱과인프라서비스를총괄하는리워드(Lee Ward)는“우리는중요한고객비즈니스요소들을관리하고있다.”고말하며,“아시아태평양지역에있는유니시스의서비스센터는모두BMC제품으로표준화되어있어,우리는고객이위치한지역과관계없이동일한서비스수준을제공할수있다. BMC의통합된BSM솔루션은IT시스템성능을최적화하도록보다빠르게문제를해결하고그에대한해법을제시할뿐아니라,더욱정확하게IT서비스수준협약(SLA)을관리한다.우리는BSM을통해고객자산을빠르게배치하고관리할수있다.”고강조했다.

IT인프라에서정보의허브역할을하는BMC의아트리움구성관리데이터베이스(CMDB)는유니시스가중앙집중적으로고객의IT인프라를관제하고관리할수있는저장공간과대쉬보드를제공한다.

또한,유니시스는자동화된BMC디스커버리솔루션을통해고객의비즈니스에서어떤변화가발생하더라도이에신속하게대응할수있도록빠르고정확하게,그리고자동으로고객자산정보를BMC아트리움CMDB로저장할수있다.

자산과애플리케이션정보를중앙집중적으로관리하는BMC아트리움CMDB는유니시스에게IT자산과중요한비즈니스기능사이의관계에대한명확한시각을제공하며,인프라와지원서비스가중요한비즈니스기능을유지,운영하고빠르게응답할수있도록도와준다.

BMC성능관리와이벤트관리,서비스임팩트관리솔루션은가상화된환경과물리적인환경모두에서관리및성능을보장해유니시스가IT인프라를최적화함으로써고객의만족도를향상시킬수있도록돕는다.

BMC의남아시아지역관리총괄인마이크데이비스(Mike Davies)는“유니시스는고객에게가치있는서비스를제공하는데집중하고있다. BMC와협업함으로써가치있는서비스제공을넘어적절한비용으로서비스를보장할수있으며,유니시스는자신의서비스에유연성을제공하는강력한솔루션을구축할수있다.”고밝혔다.

BMC소프트웨어에 대하여:

BMC소프트웨어[뉴욕증권시장 코드: BMC] 는 비즈니스 관점에서 기업들의 IT 자동화를 가능하게 해주는 기업 관리 솔루션 분야의 세계적인 공급자다. BMC소프트웨어는 BSM(Business Service Management)을 제공하면서 기업 시스템, 애플리케이션, 데이터베이스와 서비스 관리 분야로 제공 솔루션의 폭을 넓혀가고 있다. 1980년에 설립되었고 2008년 3월까지 매출액은 17억3천만 달러다. (상세정보: www.bmc.com/korea)

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