BMCソフトウェアのソリューション戦略

Business Service Management (BSM) - ビジネスサービスマネジメント

BMC ソフトウェアのBusiness Service Management（BSM - ビーエスエム）は、このビジネスからIT環境管理までのフローをシームレスに行う、というコンセプトを具現化するソリューション戦略です。ビジネスをサポートしているITシステムに注力し、それ以外の優先順位を下げることからはじめます。そのことで、IT管理コストの批准を調整し、総コストを下げ、ビジネスが中断されるリスクを低減し、ビジネスの成長と変化への柔軟性をサポートできるよう堅牢なITインフラマネジメントとして効果を発揮します。

BMC Atrium™ CMDB - 構成管理データベース

ITIL の構成管理データベースのコンセプトをベースに構築されたIT管理のためデータレポジトリです。BMC Atrium CMDBを利用したIT管理を導入すると、ビジネスゴールの達成をサポートするという観点でのITのコントロールが可能となります。また、BMC Atrium CMDB は、BMCソフトウエアのBSM戦略のコアテクノロジーとして、ITサービス管理とITインフラ管理の共通インフラの役割を果たします。

コンプライアンス

ITIL - BMCのITILへの取り組み

BMＣソフトウェアは、プロセス間のシームレスな連携とお客様独自のニーズへの高い適応性を兼ね揃えた統合ITILソリューションを提供する唯一のベンダーです。

ＩＴ統制（IT全般統制）

企業改革法の2009年4月施行に備え、その背景を探りながら、準備に備えていただくためのBMCソフトウェアソリューションを紹介いたします。オペレーション管理からバッチ運行、また、システム開発からシステム運用のプロセスのワークフローの徹底が問われる変更管理や構成管理プロセスにいたるまで、ＢＭＣソフトウェアのソリューション・ゴールであるITサービスの「自動化」により、システムマネジメントに携わる方々の負荷を軽減しつつ、ビジネスの継続性をサポートするソリューション群です。

ISO20000

ＢＭＣソフトウェアでは、多数のお客様にＩＴＩＬコンサルティングを提供されている株式会社プロシード様よりISO20000に関する情報をお知らせしております。

ソリューション・トピックス

BMCソフトウェア製品
ITサービス管理	BMC ® Remedy IT Service Management
	ITサービスレベルの品質を確実に高めながらITシステムや業務サービスの低下や失速といったIT上の問題の検知、認識、モデル化、対応、そして追跡にいたるまで行うことができ、ITサービスの効率化をはかるワークフローが整います。そして、BMC Configuration Managementと組み合わせることで、インシデント管理から変更管理・構成管理・リリース管理までのITILプロセスをクローズドループで自動化できます。このITサービスマネジメントソリューションはITILを含む任意の業種のベストプラクティスをサポートし、企業の売上や利益、株主の価値といったITが与える業務へのインパクトと価値を計測できるよう可視化することが可能です。
サービスリクエスト管理	BMC ® Service Request Management
	BMC Service Request Management（以下、SRM）は、エンドユーザのセルフサービスを実現し、さらにサービスリクエストの遂行プロセスを標準化し、自動化するサービスリクエスト管理ソリューションです。
ＩＴ変更・構成管理・リリース・配布管理	BMC ® BMC Configuration Management
	ハードウェアやソフトウェアのインベントリ情報を収集し、WebベースでサーバやPCなどにアプリケーションの導入やパッチの適用を行います。また、「ＩＴサービス管理」製品を連携させることで、ITILの業務プロセスに即した形で常に最新の構成情報を構成管理データベースにリアルタイムに反映し、取得することができます。何か問題が発生した場合でも、その問題が発生した環境の正確な構成情報を得ることができるのです。　また、パッチや修正手順が自動化されていることから、ヘルプデスクや変更管理の担当者は、問題解決までの時間を大幅に短縮することができます。
ジョブ・スケジュール管理	BMC ® Operations Management
	業務アプリケーションのプロセスやレポートのスケジューリングやレポーティングを管理し、企業内IT環境のバッチプロセスを調整し、最適化することで Business Service Managementの一部として機能します。CONTROL-MやBatch Impact Managerという製品ラインでメインフレームとオープンシステム両方のシステムをビジネスサービスという観点からワークフローのインパクトとその依存関係を管理し、業務プロセスに影響するまえに問題を検知し、解決につなげます。
SAPアプリケーションマネジメント	BMC ® Application Management
	BMC ソフトウェアのアプリケーション管理では、稼働するプラットフォームに関係なく業務アプリケーション環境のアベイラビリティやパフォーマンスをプロアクティブに管理することでデータの正確性や運用管理者の生産性の向上を図り、アプリケーションを活用しているエンドユーザの経験値が常に最大のパフォーマンスを保てるよう安定した環境を提供できるようサポートいたします。日本国内ではSAP環境の可用性やパフォーマンス分析を行えるPATROL for SAP Solutionsを提供しています。
データベースマネジメント	BMC ® Database Management
	BMC ソフトウェアのデータベース管理は、OracleやIBM、Microsoft社のデータベース全体の管理、パフォーマンス、領域管理からバックアップ・リカバリまで網羅しています。メインフレーム系とオラクルおよびマイクロソフト社のSQL Serverの3種を主にサポートし、よりシンプルなデータベース管理を、より確実なデータリカバリを、そしてパフォーマンスと可用性を提供することで、データベース運用管理コストの削減に貢献します。
インフラストラクチャ管理	BMC ® Infrastructure Management
	インフラストラクチャ管理はIT基盤の要素となるメインフレームのOSやオープン系サーバ、データベース、アプリケーション、ストレージなどのパフォーマンスや可用性をしきい値を用いて監視／管理する、BSMの要となる部分です。