ITコンポーネント間の関連性と依存性を自動解釈 - BMC Topology Discovery

TD はエージェントレス型のディスカバリ・ソリューションで、企業内にあるITインフラの構成要素を、物理資産（サーバ、スイッチ、ルータ、ハブなど）、論理 資産（システム、アプリケーションサービスなど）、ネットワークならびにソフトウェア構成、ユーザおよび識別情報や依存関係を判別し、トポロジーを自動作 成します。そしてこれらの情報を、IT構成の全情報を格納するCMDB（構成管理データベース）と連携し、さらにSIMに情報を橋渡しする役割を果たしま す。

BMC Topology Discoveryの主な機能

• スケジュール機能をもって自動的にITコンポーネントの資産情報ならびにITインフラとビジネスサービスにわたるITコンポーネント間の依存度と関連性を取得します。
• 取得した情報はBMC Atrium™ CMDBとシームレスに連携し、エクスポートされます。
• 正確かつ最新の構成アイテム情報を持つCMDBがサービスデスクの運用効率を大幅に向上します。また、システム変更に起因するリスクやインパクトを把握するための情報を視覚的に表現します。
• 特 許出願中のアルゴリズムで通信ポートと稼働中のプロセスのマッピングを行い、それをもとにアプリケーションと依存性・関連性を発見するため、SAP、 Siebel、J2EE、VMWare、Webサービス、ビジネスプロセス、メインフレーム、ストレージ他、カスタムメイドのアプリケーションなども検出 できます。

稼働環境

BMC Topology Discovery

OS: Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
DB: Oracle Database 9i, 10g, Microsoft SQL Server 2000, 2005
構成：

ビジネス・トランザクションとITコンポーネントのつながりを、優先度をつけて可視化する - BMC Service Impact Manager

Service Impact Manager (SIM)はIT部門のテクニカル・オペレーション・マネージャ（TOM）ならびにCIO、情報システム子会社のCEOといった経営層やIT管理職、また はサービスデスク担当者を対象とした、リアルタイムなサービス・インパクト管理ソリューションです。

あ るITコンポーネントにトラブルが生じた場合、そのコンポーネントとビジネスの関連性を構成ツリーとして表示することで、原因を即座に突き止めます。従来 の監視ツールと異なり、SIMではシステム構成とITイベントの関連付けを行い、ITイベントに関連するビジネス・インパクトの影響度と緊急度を把握でき ます。さらに、ビジネスの観点からインシデント管理を行うためのTicketを自動的に発行することも可能となります。イベントを発生順に処理するのでは なく、ビジネス上最も緊急度の高い問題に最初に集中できるため、システムに障害が起こった場合でも優先順位の高いものから先に原因追跡や復旧にあたること ができ、信用回復までの時間を大幅に短縮し顧客へのサービスレベル度を向上させます。また、経営層やビジネス・ユーザ向けにWebベースのダッシュボード も備えており、システム障害などがビジネス上にもたらすコスト的な影響を、ビジュアルでわかりやすくリアルタイムに伝えることができます。

SIM は、ディスカバリ・ソリューションのTDと運用監視ツールのBMC Performance Manager、さらにITILの核であり企業のIT環境の全データを格納するCMDBと連係するソリューションで、ITILプロジェクトにおいて最終目 標とされる「インパクト管理」と「サービスレベル管理」に属します。

TDならびにSIMは BMCソフトウェアが提唱するビジネス･サービス・マネジメント（BSM）において非常に重要なコンポーネントです。BMCソフトウェアでは、BSMの運 用サービス管理における中核製品であるBMC Remedy IT Service Managementに加えて、このたび新しくTD、SIMを揃えることで、日本市場においてBSMを強力に推進していきます。

BMC Service Impact Managerの主な機能

• システム障害がITとビジネスサービスに及ぼす影響をリアルタイムに表示します。
• 企業におけるITの価値を、ビジネスサービス上の重要なものに位置づけることを促進します。
• ディスカバリ、変更、資産、構成データのリポジトリであるCMDBを経由して、サービスモデルの作成と保守を行います。
• CMDBと、既存の管理ツールからのイベントを活用して、ITツールへの投資価値を高めます。
• BMC Event Manager、BMC Performance Manager（旧PATROL）、PATROL Enterprise Manager、Remedy Help Desk and Remedy Asset Managementとの連携が可能です。
• MAINVIEW、SmartDBA、CONTROL-MならびにBMCのソフトウェア・パートナ製品との連携をサポートします。

稼働環境

BMC Service Impact Manager

OS: Microsoft Windows XP,　2000, 2003 Server, Red Hat Linux Advanced Server 4.0, IBM AIX 5.2, 5.3, HP-UX 11.11, Sun Solaris 9, 10
構成：

BMCソフトウェア広報誌XSOL20号ではRemedy IT Service ManagementやConfiguration ManagementとのITILに関連してご紹介しています。
http://www.bmc.com/ja_JP/aboutus/xsol/XSOL20.pdf