ITIL

ITILベストプラクティスを採用して数週間で導入が可能。

BMCが提供する業界でも最も完成度の高いITILソリューションには、ITIL v2およびv3の両方の認定を受けた初のサービスサポートスイートと、英国政府商務局（OGC）およびAPMグループから受けた初のITIL準拠認定が含まれています。

BMCを使用すると、次を実現できます。

• ITILプロセス定義とカスタマイズの期間を4ヶ月以上削減
• ユーザー企業のITIL戦略が最大50%促進 
• 最大90%のインシデント警告の排除と、75%以上のビジネス中断の削減
• 25%を超える顧客満足度の向上
• 10%のベンダー支出の削減と最大50%の人員稼働率の向上

BMCソリューションはITILプロセスをそのままサポートしているため、すぐにその価値を享受できます。ITILの専門家にならなくても、導入による利益を享受できるのです。BMCの実績を見ると、BMCがITILの導入に成功してきたことがわかります。また、顧客ROIについても文書化されています。