BMC Atrium

Business Service Managementの中心的存在で基盤でもあるBMC Atrium

BMC Atriumは、ユーザーのBMCとサードパーティ社製ITソリューションにビジネス上の関連性をもたらす一連の共有イネーブリングテクノロジによってBusiness Service Management（BSM）を活性化します。具体的には、単一の連結した設定管理データベース（CMDB）、ビジネスサービスモデル、ビジネス上の関連性をIT管理に反映する共通ビューです。この一連の共有テクノロジにより、IT環境を構成するツールをより緊密に統合することができるため、IT組織の時間とコストの削減に役立ちます。

BMC Atriumは、次のようなBSMの主要なイネーブリングテクノロジを提供して、IT管理手法の統合を実現します。

• BMC Atrium CMDBは、各種のITプロセスを図およびビジネス関連ビューによって共通のリポジトリを介してITインフラストラクチャにリンクします。
• BMC Run Book Automationは、IT Operations組織において、繰り返しの作業や労働集約的でエラーの発生しやすい業務を自動化することにより、システム、アプリケーション、ツールが縦割りの運用環境を横断的に機能できるようにします。運用分野は、トラブルチケット発券、障害管理、パフォーマンスモニタリング、仮想化管理、CMDBなど多岐にわたります。
• BMC Remedy Action Request Systemは、サービス管理ビジネスプロセスを自動化および管理する、包括的なService Process Managementプラットフォームを提供します。リクエストを中心とし、ワークフローベースのアーキテクチャを採用しているAR Systemは、サービス管理ビジネスプロセスの提供における効率化を最大限に高めます。また、通知、昇格、承認のそれぞれをおこなうための事前作成モジュールが含まれています。