株式会社 プロシード

概要

株式会社プロシードは、マネジメントシステム導入に関するコンサルティングカンパニーです。1991年に設立し、組織、人、プロセスに関する企業の価値の向上を支援すべく、コンサルティング、教育、認証に関する事業を行なっております。 サービスメニューとしては、ITサービスマネジメントの国際標準であるITILの導入、ITの投資をライフサイクルの視点で支援するITライフサイクル調達マネジメント、プロジェクトマネジメントの最適手法であるアーンドバリューマネジメント、世界35ヶ国で活用されているコールセンターに関する国際規格COPC -2000の国内唯一の認証審査、および教育機関としての活動、ISO導入支援などを提供しております。

概要

提供ソリューション

 株式会社プロシードは、ITサービスマネジメントのライフサイクル全般に渡って、ソリューションを提供しております。ソリューションの提供にあたっては、プロセス全体の導入・改善を目的に行う事も、個別プロセス（例えば、サービスレベル管理プロセス）の導入・改善を目的に行う事も可能です。

 ITSM方針策定 – 組織の事業環境、事業戦略をインプットとし、最適なITサービスマネジメントを構築するために、「ITサービスマネジメント方針」を策定します。

• 現状分析 – ITILやISO20000の観点から現状分析を行い、ITサービスマネジメントの導入や改善に向けての計画策定の支援を行います。
• プロセス設計 - ITサービスの戦略、設計開発、移行、運用、および継続的改善を含むライフサイクルの視点によるマネジメントフレームワークを、組織の業務の特性や事業目標にあわせて設計します。また、プロセスを効果的・効率的に実装するための、ITサービスマネジメント支援ツールの基本設計、ツール選定にあたっての支援を行います。
• プロセス導入 - 設計されたプロセスの実運用環境への展開を支援します。また、ITサービスマネジメント支援ツールの構築を支援します。特にこの段階では、組織内の組織・人の要素に配慮し、新業務体系移行時に多発する組織マネジメントの問題を軽減します。
• 効果測定 - ITサービスマネジメントの運用、性能指標の分析、評価を行い、改善すべき課題の抽出を行います。また、ITサービスマネジメントの導入によるROIを分析します。
• 継続的改善プログラム - ITサービスマネジメントの効果測定結果をもとに、継続的改善の計画・実行を支援します。例えば、効果測定結果で分析された未達成目標に対する改善や、SLAの改訂に向けた活動、あるいは既に達成された目標に対して更に成熟度を引き上げていくためのプロセスの見直しなど、ITサービスマネジメントの継続的改善を意図した活動を行います。

   

  連絡先
  www.proseed.co.jp/
  Tel.03-5786-7522 コンサルティング事業本部 ITSM事業部 シニアコンサルタント 東郷茂明