ITIL コラム

BMCソフトウェアでは、ITIL Foundation V3資格試験に参考書（黄本）などで受験するユーザーの方々のためになるITILコラムを始めました。これからITIL ファンデーション資格を受験する方のためにも、またV2の資格をお持ちのユーザーがV3にステップアップする参考になれば幸いです。

著者紹介：谷誠之　テクノファイブ株式会社阪神支社ラーニング・コンシェルジュ
IT系メディアにて、ITIL関連のWEBマガジンなど多数執筆中。
EXIN Japanにも所属し、ITIL Manager資格試験採点官などの資格も所持。今回BMCソフトウェアにて、運用している現場においてITIL v2からITIL v3への移行に伴う疑問や誤解などを解説しつつ、これからITIL v3 Foundationを参考書などで勉強される方々への、理解の促進に繋がるコラムを展開して頂きます。

ITILコラムバックナンバー
2009/09/28	Vol.018 - サービストランジションのプロセス
2009/09/08	Vol.017 - サービストランジションの原則
2009/07/21	Vol.016 - サービストランジションについて
2009/07/06	Vol.015 - 【サービスデザイン】− サプライヤ管理
2009/06/22	Vol.014 - 【サービスデザイン】− 情報セキュリティ管理
2009/06/08	Vol.013-2 - 【サービスデザイン】− ITサービス継続性管理その２
2009/06/01	Vol.013-1 - 【サービスデザイン】− ITサービス継続性管理その１
2009/05/15	Vol.012 - 【サービスデザイン】− 可用性管理 3
2009/03/24	Vol.011 - 【サービスデザイン】− 可用性管理 2
2009/02/24	Vol.010 - 【サービスデザイン】− 可用性管理 1
2009/02/09	Vol.009 - 【サービスデザイン】− キャパシティ管理
2009/01/14	Vol.008 - 【サービスデザイン】− サービスレベル管理
2008/12/16	Vol.007 - 【サービスデザイン】− サービス・カタログ管理
2008/12/02	Vol.006 - 【サービスデザイン】− ソーシング
2008/11/25	Vol.005 - 【サービスデザイン】− サービスデザイン概要 2
2008/11/25	Vol.004 - 【サービスデザイン】− サービスデザイン概要 1
2008/11/11	Vol.003 - ITIL v2 のサービスデリバリはどうなったの？
2008/10/21	Vol.002 - ITIL v2 のサービスサポートはどうなったの？
2008/10/07	Vol.001 - ITIL v2 と ITIL v3 はどう違う？

ITILコラム番外編バックナンバー読者様からのご質問
2009/01/23	Vol.001 - システムライフサイクルについての管理手法と破棄の時の措置の仕方