プライバシー・ポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。お客様がBMCソフトウェアのWebサイトやイベントへの参加等を通じて当社に情報を提供していただく際は、当社はこの方針に従ってお客様の情報を保護いたします。質問・疑問があるときは、いつでもご連絡ください。

典型的なBMC Softwareのお客様とは？
BMC Softwareは、主に企業間電子商取引 (B2B) 向けソフトウェア業界で事業を展開しています。他の多くの企業やWebサイトとは異なり、一般消費者のお客様や消費者データの収集を主な目的としておりません。当社がオンラインで収集する情報に限定することにより、ビジネス上のお客様とその社員の皆様に対してより良いサービスを提供することが当社の目的です。

オンラインで収集している情報の種類
ご覧になっているWebページにおいて、より具体的な方針が別途記載されていない限り、お客様が www.bmc.comjapan やBMC Softwareの他のWebサイトを閲覧される際に、以下の情報を収集させていただきます。

お客様が登録される際、またはオンラインで注文される際のお名前や発注に関する情報、あるいはお客様が当社に送信されるチャットルームの投稿やE-メール・メッセージなど、お客様から直接ご提供いただいた情報
インターネットで当サイトに移動する前に訪れたWebページ
1週間毎のヒット数、Webページ毎のヒット数などの集計データ

情報の用途
BMC Softwareは、顧客リストを他社に賃貸したり売却したりすることは決していたしません。Webサイトで収集した情報は、以下の使用に限定いたします。

発注に関する情報やE-メール・メッセージなど、お客様から直接ご提供いただいた情報については、お客様のご注文やリクエストにお応えするために使用させていただきます。
ハイパーリンクや定期購読欄からのアクションやクリックなど、E-メールのやり取りでお客様がご提供いただいた情報については、お客様が望まれるBMC Softwareとの間のコミュニケーション方法に従って、今後のE-メールのやり取りやWebページをカスタマイズするために使用させていただきます。
登録、E-メール、およびデータの一部については、お客様を特定のWebページへご案内したり、ご覧のWebページをカスタマイズしたり、あるいはWebサイトを通してお客様がアクセスする情報の関連性を高めるために使用させていただきます。
訪問されたWebページや1週間毎のページのヒット数などに関する情報については、当Webページのデザイン改善のために社内のみにて使用させていただきます。
BMC Softwareは、データ処理などのいくつかの機能を実行するために、サードパーティストレージやサービスプロバイダ会社を利用する場合があります。このような会社はBMC Software と秘密保持義務契約を交わしています。

BMC Softwareは、法律によって要求または許可される場合、あるいは政府規制当局や法執行機関および裁判所の要請（有効な提出命令など）がある場合、当社の権利や財産を保護するため、また当社の使用条件や法律上の通達を実施するために、情報を開示することがあります。

E-メールリスト
BMC Softwareは、当社の概要、イベント、製品、サポート等々について関係者に常時情報提供できるよう、E-メールリストを保存しています。当社は、本リストの住所録を販売することはありませんが、特定のビジネスパートナー、スポンサーまたはサービスプロバイダに限り情報の使用を認める場合があります。

お客様は、当Webサイトのフォームによって登録されるか、受信を選択されることにより、当社のメールリストに自由に参加していただけます。BMC SoftwareのE-メールリストから削除を希望される場合は、BMC Softwareがお送りしたE-メールに記載された手続きによって「配信停止」をお申し出ください。

米国でのデータ処理に関するお知らせ
Webサイトから情報の送信を選択されると、BMC Softwareと関連会社は、米国を始めとするBMC Softwareおよび関連会社が事務所を構えている諸国において、情報の転送、処理、保存を行なう場合があります。米国では、データの保護を、欧州連合加盟国など他の国々と同じようには規制していません。従って、お客様がBMC Software へ送信するデータは、お客様の居住国とは異なるデータ保護法が施行されている国において転送、処理、保存される場合があります。

情報の保存と更新
件名に "Privacy Policy Request" (プライバシー方針のリクエスト) と入力して privacy@bmc.com 宛にE-メールを送信するか、Webページを通じて情報を更新することにより、お客様の連絡先を更新していただけます。当社は、記録保管の目的で、あるいは法律による要求に応じて、すべての情報をオフラインで保管することとします。お客様の情報が当社データベースから削除されますと、当Webサイトで登録や予約購読していただく必要のある特定のエリアにアクセスできなくなることをご了承ください。

改訂およびお問い合せについて
当社は、当Webサイトの特集記事を常に更新し、すべてのお客様に対してより良いサービスをご提供できるよう心がけておりますので、プライバシー方針も時宜に応じて改訂する場合があります。BMC Softwareは、この方針を事前に通知することなく修正する場合があり、いかなる修正も当サイトに掲示された時点で有効とします。当Webサイトをご使用いただいたことにより、その時点でこの方針の条件をご理解・許諾いただいたものとします。疑問や質問がございましたら、件名に "Privacy Policy Request" (プライバシー方針のリクエスト) と入力して、privacy@bmc.com 宛にE-メールを送信してください。