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ITILセミナー 2010年1月開催
2010年1月14日（木）開催
サーバーの環境構築フェーズからサービス開始後の運用業務の効率化
現在のデータセンター運営には、仮想化・クラウド化に伴い、作業負荷の増大や、それによる管理コストの上昇などの様々な問題が浮上してきています。いまやその問題を属人的な方法による解決は不可能で、それに特化したソリューションが求められています。本セミナーではそのソリューションをデモや導入事例を含めながらご紹介いたします。
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セミナーアジェンダ 2010年1月14日（木）開催
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14:30 - 15:00
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受付
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15:00 - 15:30
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Business Service Management (BSM)ご紹介
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15:30 - 16:30
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ソリューションのご紹介とデモンストレーション
サーバーの環境構築フェーズにおける各作業（環境構築に伴う設定作業の自動化・設定ファイルの一貫性確認及び修正作業等）から、サービス開始後の運用業務（パッチ適用作業・インベントリ収集・レポート作成）を自動化し、それによって、ミスオペレーションの撲滅や資産の可視化・管理の効率化をどのように実現するかをご紹介します。
また弊社の導入事例から、自動化によってどのようにサービス提供を効率化しているかもご紹介いたします。
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16:30 - 16:45
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質疑応答
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2010年1月21日（木）開催
単なるIT運用コストの削減にとどまらないプロセスの自動化と可視化 - 部分最適から全体最適へ -
現在のIT運用の改善策が、コスト削減に結びついている、と自信を持って言えますでしょうか？
IT運用プロセスを自動化することで、状況判断と処理のスピードアップ、さらにミスの軽減を図れます。たとえば、IT部門が考える優先度が、常にビジネスと連動しているとは限りません。人でを介することなく、発生した事象をインシデント管理にインプットできたら・・・。全ての管理プロセスが横断的に連携して情報が共有できたら・・・。ユーザからの連絡を自動的にチケットと連携できたら・・・。
これらを実現するソリューションがあれば、コスト削減に直結します。
本セミナーでは、その実現方法についてご紹介いたします
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セミナーアジェンダ 2010年1月21日（木）開催
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14:30 - 15:00
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受付
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15:00 - 15:30
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Business Service Management (BSM)ご紹介
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15:30 - 16:30
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プロセス自動化／可視化 ソリューションのご案内とデモンストレーション
- イベントの発生から、チケット作成までの一連のプロセスを自動化
- インシデント管理、問題管理、リリース管理、変更管理をシームレスにつなぎ、全てのステップにおける警告を自動化
- 日々発生する繰り返し業務（パスワードリセットなど）の問い合わせをユーザ自身が、ブラウザーを通じてIT部門へ連絡し、さらにチケット作成を自動化
- イベント発生状況からインパクトのある構成を自動的に表示
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16:30 - 16:45
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質疑応答
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