BMC Software et Force.com accompagnent les organisations informatiques dans leur transition à l’informatique en nuage
Paris, le 6 décembre 2010 – BMC Software (NASDAQ: BMC) facilite le passage des organisations informatiques aux outils du nuage, source de métamorphose des modes de travail. « La croissance du marché mondial du SaaS reste très dynamique en raison de l’arrivée toujours plus nombreuse de fournisseurs de solutions tels que BMC, et de l’accoutumance des clients à ce modèle d’approvisionnement logiciel », explique Mary Johnston Turner, Directrice de recherche spécialisée en Solutions de gestion de systèmes chez IDC. « Selon les prévisions d’IDC, le marché mondial des solutions SaaS de gestion de systèmes devrait peser 1,3 milliards de dollars d’ici 2014 et afficher un TCAC de 27,1 % au cours de la période 2009-2014. »
L’alliance stratégique de BMC et de salesforce.com a donné lieu à plus de 10 applications de nuage intégrées, dont cinq s’adressent spécifiquement aux domaines clés qui tirent la transformation des organisations : la mobilité pour gérer à distance les tickets des centres de services ; un chatter pour rationaliser les communications au sein de l’organisation informatique ; la gestion de la connaissance ; le reporting et l’analytique.
Par ailleurs, BMC a ajouté deux nouvelles applications dédiées à la gestion du changement et à la gestion des problèmes, ainsi qu’une base de données de gestion de configuration (CMDB) à sa solution BMC ServiceDesk on Force.com. Ces nouvelles applications de nuage ajoutent de nouvelles couches au système, en améliorent la visibilité et enrichissent ses fonctionnalités en s’appuyant sur le format simple et abordable de Force.com, la plate-forme de cloud computing de salesforce.com.
« Les acteurs de l’univers complexe et intégré de la gestion de services informatiques commencent à prendre la mesure et à répondre aux attentes mobiles, rationalisées des consommateurs actuels, et BMC ServiceDesk on Force.com peut être utile aux deux », souligne Bob Johnson, Vice président et Directeur général de la division SaaS de BMC. « Nous sommes ainsi en mesure de fournir des services informatiques réactifs et révolutionnaires de manière transparente et rentable, au sein du nuage. »
« Tant les efforts de BMC Software que ceux de salesforce.com visent à fournir les meilleures innovations en cloud computing et en technologie de centre de services à leurs clients. Grâce aux derniers enrichissements de BMC ServiceDesk on Force.com, ces derniers continuent à bénéficier des meilleures fonctionnalités de centre de services, basées sur la plate-forme numéro un du marché mondial du cloud computing », se flatte Kendall Collins, Directeur Marketing de salesforce.com.
La récente fusion qui a affecté la NZTA, l’agence néo-zélandaise chargée des transports, a exigé de jeter un regard nouveau sur la solution de centre de services de cet organisme.
« La NZTA a examiné les différentes solutions de gestion de services hébergés et a porté son choix sur BMC ServiceDesk on Force.com. Cette solution a été considérée comme étant la plus en adéquation, d’un point de vue stratégique, avec nos nouvelles opérations fusionnées, et comme étant parfaitement alignée sur les capacités dont nous avions besoin », explique Para Ganesan, Directeur de la Technologie de NZTA. « La solution ServiceDeck on Force.com de BMC va soutenir notre avancée vers la maturité ITIL® tout en nous permettant de réduire nos frais généraux. »
Bob Beauchamp, DG de BMC, reviendra sur le premier anniversaire de l’alliance stratégique de BMC et de salesforce.com en ouverture du Dreamforce 2010, le 8 décembre prochain, aux côtés de Marc Benioff, DG de salesforce.com. Connectez-vous à www.salesforce.com/live pour suivre cette intervention, qui devrait débuter vers 9:00 PT.
Les entreprises comptent sur l’informatique. L’informatique peut compter sur BMC Software Pour s’épanouir, les entreprises doivent s’appuyer sur une informatique plus intelligente, plus rapide et plus puissante. C’est pourquoi partout dans le monde, les entreprises les plus exigeantes font confiance à BMC Software pour leurs environnements distribués comme pour leurs grands systèmes. Reconnu comme le leader pour la gestion des services métier — le Business Service Management —, BMC propose une approche complète et une plate-forme unifiée qui aident les services informatiques à limiter les risques, à réduire leurs dépenses et à maximaliser leurs bénéfices. Pour les quatre derniers trimestres financiers, clos au 30 juin 2010, BMC a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 1,92 milliard de dollars. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.bmc.com/france About À propos de la plate-forme Force.com et de AppExchange 2: Force.com est la seule plate-forme d’entreprise éprouvée capable de générer et d’exécuter des applications métier dans le nuage. La plate-forme Force.com sous-tend Salesforce CRM http://www.salesforce.com/, les applications de plus de 1.000 partenaires ISV telles que celles de CA Technologies, BMC Software, FinancialForce.com et Fujitsu, et 185.000 applications personnalisées utilisées par les 87.200 clients de salesforce.com tels que la Japan Post, Kaiser Permanente, KONE et Sprint Nextel. Force.com permet aussi aux développeurs de transformer toutes les applications d’entreprise en outils sociaux en utilisant les composants collaboratifs de Chatter, notamment les profils, l’actualisation des statuts, et les flux RSS en temps réel. Les applications construites sur la plate-forme Force.com peuvent facilement être distribuées au sein de la communauté du cloud computing grâce à la place de marché AppExchange 2 de salesforce.com http://www.salesforce.com/appexchange/, qui propose désormais ChatterExchange. Public Relations Contacts:
Isabelle Petit
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