BMC Software combine solutions et services pour assurer le succès de la version 3 d’ITIL auprès de ses clients

Suresnes, le 8 juin 2007 – Alors que la version 3 d’ITIL® (IT Infrastructure Library) vient d’être dévoilée, BMC Software ré-affirme son soutien à ce guide de bonnes pratiques.

La version 3 d’ITIL recommande et valide la pertinence du Business Service Management, un concept dont BMC Software est le pionnier depuis 4 ans. Depuis son lancement, en 2003, le BSM a été conçu comme une approche orientée métier pour mettre en œuvre et automatiser les bonnes pratiques informatiques y compris celles soulignées par ITIL.

« Alors que la version 3 d’ITIL se focalise sur les bénéfices d’une meilleure intégration entre l’informatique et les métiers, on constate une convergence entre ITIL et BSM », indique Sharon Taylor, Présidente d’Aspect Group, Architecte en Chef et Examinatrice d’ITIL v3.

ITIL est un cadre de bonnes pratiques utilisé pour aider les organisations dans leur gestion des services informatiques. Les mises à jour de la version 3 d’ITIL découlent de réflexions sur l’administration de l’informatique et de conseils liés la mise en œuvre du BSM.

En tant que relecteur officiel de la version 3 d’ITIL, BMC a travaillé avec l’architecte en chef et les auteurs afin de fournir ses commentaires sur les indications et les bonnes pratiques mises à jour. BMC est ainsi déjà prêt à dispenser des formations certifiantes sur ITIL v3 à ses clients, ses partenaires et ses employés. La société possède d’ailleurs l’un des services de formation sur ITIL le plus complet. A ce jour BMC a attribué plus de 10’000 certifications dans le monde.

« BMC était déjà le premier fournisseur à satisfaire le programme mondial de validation pour l’alignement sur ITIL : PinkVerify™. Avec cette nouvelle version d’ITIL, BMC poursuit son engagement pour ce guide de bonnes pratiques et fournit une large gamme de solutions et de services pour le succès d’ITIL et du BSM », précise Ken Turbitt, Global Best Practices Director de BMC Software.

ITIL v3 permet aux organisations de se concentrer sur la gestion de leurs services informatiques. Il s’agit d’une approche holistique couvrant tout le cycle de vie des services et qui élimine les fonctions compartimentées.

ITIL v3 inclut plusieurs nouvelles bonnes pratiques qui s’alignent sur des solutions BSM de BMC déjà existantes :

• Le contrôle des accès
• L’analyse des impacts sur les métiers
• Un système de gestion fédérée des configurations
• La gestion de la connaissance
• La réponse aux requêtes

BMC est Gold Sponsor des « Roadshows » Internationaux sur ITIL v3 organisés par l’itSMF. La prochaine édition aura lieu le 22 juin à Sao Paulo (Brésil).
Pour plus d’informations : http://www.itilv3launch.com/pages/index.html.

A propos de BMC Software
 

BMC Software Inc. [NYSE : BMC] est un leader des solutions d'administration permettant aux entreprises d'aligner leur infrastructure informatique sur leurs objectifs métiers. S'inscrivant dans le cadre du Business Service Management (BSM), les solutions de BMC Software couvrent aussi bien, les systèmes, les applications ou les bases de données d’entreprises. BMC Software a réalisé un chiffre d’affaires de 1,58 milliards de dollars pour son exercice fiscal clôturé le 31 mars 2007.
Pour plus d'informations : www.bmc.com/france

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