Documentation Solutions

ARTICLE

• Découvrez les opportunités informatiqUue cachées en cette période économique difficile
• La consoli dation des centres de services réduit les coûts et améliore la quali té de service

LIVRE BLANC

• Modernisation de l’informatique: stratégies d’amélioration de la qualité de service et de réduction des coûts
• Rapidité, économies et sécurité accrues : comment améliorer la souplesse, le coût total de possession (TCO) et la sécurité grâce à une planification des tâches sans agent
• CEO2 CEO - Aligner La Main D’oeuvre informatique sur les besoins metier
• Analyse structurée de solutions pour BMC Remedy IT Service Management v 7
• L’intelligence prédictive : au-delà de la boule de cristal
• Le rôle du centre de services évolue
• ITIL®, les systèmes de gestion des configurations et vous
• Ptak, Noel & Associates LLC: La stratégie BSM au coeur du service informatique
• Réduisez le TCO de votre centre de données virtuel grâce aux solutions BMC Software et VMware
• Résultat Total Economic Impact™ de la solution BMC Atrium de la base de données de gestion de la configuration (CMDB)
• Est-il réellement possible d’obtenir des solutions ITIL prêtes à l’emploi ?
• ITIL version 3 : la réponse à la montée en puissance de la gestion des services métier (BSM)
• Le nouveau défi à relever : la gestion des demandes de service
• ITIL pour les PME/PMI
• CONTROL-D parBMCSoftware : Solutions pour la gestion des informations métier
• Mesurer le succès – Service Desk Guide d’évaluation pour les moyennes entreprises
• Méthode idéale de gestion des patchs de sécurité
• Comment relever le défi du changement avec les solutions BMC de gestion des changements et des configurations en boucle fermée
• Valeur Commerciale des Solutions de Gestion de Systèmes Distribués BMC
• BMC Performance Manager
• ISO 20000 : Que doivent faire les entreprises ?
• Associez les modèles ITIL et COBIT pour relever les défis liés à votre activité
• Solution Service Impact and Event Management Route to ValueTM
• RENDRE VOS APPLICATIONS JAVA PLUS EFFICACES – Ce qu'il faut savoir
• Gestion des informations métier en environnement distribué

BROCHURES

• Réduire les coûts de fonctionnement grâce à l’approvisionnement de services automatisé
• BMC Capacity Management: Adapter la capacité de l'infrastructure informatique à l'évolution des besoins métier
• Business Service Management: Réduire les coûts informatiques et renforcer l'impact métier
• BMC BladeLogic pour Cisco Unified Computing System
• Servez-vous ! Invitation au libre-service automatisé
• Approche pas à pas d’élaboration et de gestion de votre CMDB
• L’alignement informatique-métier
• BMC Performance Analysis and Capacity Management
• BMC Infrastructure Performance and Availability Management
• Solutions BMC pour le support des services informatiques des entreprises de taille moyenne
• BMC Software: Leader reconnu dans la Gestion des Services Metiers
• Axe de valeur BMC Identity Management, la stratégie d’optimisation de la gestion des identités de BMC Software
• Connaissez-vous les routes les plus directes pour aller vers la gestion des services métier ?
• Profil d'un partenaire cle de la strategie BSM - Symantec Corporation
• QuickStart : pour aligner l’informatique sur le métier de l’entreprise.
• Profil d'un partenaire cle de la strategie BSM - EMC Corporation
• Enterprise Password Management - Relever vos Défis avec la Gestion de Mots de Passe CONTROL-SA

FICHE TECHNIQUE

• Optimisation de la disponibilité et des performances - Fournir un meilleur service à moindre coût
• BMC ProactiveNet Performance Management
• Suite BMC Remedy IT ServiceManagement
• BMC BladeLogic Operations Manager Suite
• Solution BMC Service Support - Pour des projets ITIL jusqu’à une fois et demie plus rapides
• BMC Dashboards for BSM - Des indicateurs de gestion des services métier accessibles juste au bon moment pour renforcer l’efficacité des processus informatiques
• BMC Analytics for BSM - Des rapports et des analyses interactifs qui optimisent le support et la prise de décisions en matière de services métier
• BMC Service Automation - La prochaine étape dans l’évolution de la gestion des services métier
• Solutions BMC de gestion proactive des incidents et des problèmes - Réduisez le nombre, la durée et la gravité des interruptions de service
• BMC Event Management - Consolidez votre gestion d’événements afin d’accélérer la détection et la résolution des problèmes
• BMC Service Request Management - Pour un centre de services plus efficace et une plus grande satisfaction du client
• BMC Performance Manager - La gestion des infrastructures et applications distribuées au service des performances
• BMC Remedy IT Service Management Suite
• BMC Atrium
• BMC CONTROL-M - Business Process Integration Suite
• Base de gestion des configurations BMC Atrium
• BMC Remedy IT Service Management Suite
• BMC Service Desk Express Suite
• Base de données de gestion des configurations BMC Atrium
• BMC IT Systems Management Express
• Service de Gestion de la Capacité et des Performances
• Gestion de l'application Web
• PATROL® Express
• CONTROL-SA®/PassPort
• CONTROL-SA®/Links™
• CONTROL-SA®
• CONTROL-SA®/WorkFlow