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Soporte Técnico

En BMC México estamos orgullosos de contar con un departamento de Soporte Técnico que garantice a nuestros clientes soluciones rápidas y confiables para evitar dudas o problemas en la utilización de nuestras soluciones.

Nuestros horarios de atención para casos de soporte técnico son de 24hrs X 7 días.

Usted podrá registrar casos a través de los siguientes medios:

Vía telefónica: 52.84.57.13 ó 52.84.57.00 ext. 5713
Línea de soporte gratuita: 01 800 28.82.26.27 ext. 5713
Vía Web: www.bmc.com/support.html
Correo electrónico: mexicocity@bmc.com

En caso de presentarse alguna dificultad para comunicarse con nuestras líneas, puede comunicase directamente a los teléfonos de soporte en USA:

  • Support Center : 001 713 918.88.00
  • Correo electrónico: support@bmc.com

     

Nota: Todos los casos de severidad 1 deben ser reportados vía telefónica. Si necesita más información favor de consultar la guía de soporte.