Una firma Líder del sector de servicios financieros de suiza reduce costes y mejora su rendimiento gracias a BMC Software

Madrid, 5 de enero de 2009.- Las aplicaciones online capacitan a las empresas de servicios financieros para ofrecer acceso a sus clientes a sus cuentas las 24 horas, pero habitualmente han de resolver diversos problemas de TI de una manera efectiva. Para Swiss Mobiliar, la oferta de aplicaciones online de forma consistente durante las horas de máxima actividad es un aspecto esencial para la satisfacción de sus clientes. Este empeño ha contribuido a que la firma mantenga su posición como una de las empresas más importantes en el sector de seguros y pensiones, posición que ellos asocian a su ya dilatada relación empresarial con BMC Software [NYSE: BMC].

Uno de cada tres hogares de Suiza está asegurado con Swiss Mobiliar y la empresa mantiene permanentemente actualizados sus sistemas de software para ofrecer servicios con el máximo nivel de eficiencia posible a sus 1,3 millones de clientes. A medida que las aplicaciones y la base de datos DB2 de Swiss Mobiliar han ido creciendo en tamaño y complejidad, ha crecido en paralelo la necesidad de garantizar de manera continuada su rendimiento y su estabilidad.

“Con BMC Software podemos identificar en muy poco tiempo las sentencias SQL que consumen demasiados recursos y que perjudican el rendimiento. A lo largo de estos años BMC ha jugado un papel fundamental a la hora de estabilizar estos tiempos de respuesta y garantizar un buen rendimiento para las aplicaciones destinadas a los clientes”, comenta Thomas Baumann, Jefe del Grupo de Gestión  de Datos de Swiss Mobiliar.

Las soluciones de BMC para DB2 detectan automáticamente y alertan a Swiss Mobiliar de que los procesos se ejecutan más lentamente de lo previsto y facilitan al personal de TI la labor de realizar análisis de tendencia cada cierto tiempo o comparar estadísticas de rendimiento. En consecuencia, el nivel de de los problemas críticos vinculados al despliegue de nuevas aplicaciones ha caído prácticamente a cero. Anteriormente el tiempo necesario para resolver estos problemas podía dilatarse durante días o meses, y esto supone que Swiss Mobiliar ha reducido de forma radical los recursos y los costes de las operaciones de resolución de incidencias de rendimiento.

“Suiza es un mercado fundamental para nosotros”, ha declarado Bill Miller, presidente de la Unidad de Negocio de Gestión de Servicios de Mainframe en BMC. “Los clientes confían en que BMC les ofrecerá en todo momento soluciones contrastadas con niveles muy significativos de eficiencia y mejora de rendimiento. Para nosotros es un motivo de orgullo y satisfacción esta importante y duradera relación que mantenemos con Swiss Mobiliar.”

Las empresas funcionan con Tecnologías de Información. Las Tecnologías de Información funcionan con BMC Software.
Las empresas se benefician notablemente cuando sus TI funcionan de manera más rápida, más inteligente y más robusta. Es por ello que las organizaciones de TI más exigentes del mundo han implantado sistemas de BMC Software tanto en entornos de mainframe como distribuidos. BMC, empresa reconocida como el líder en Gestión de Servicios de Negocio, ofrece una estrategia integral y una plataforma unificada que ayuda a las organizaciones de TI a reducir sus costes, aminorar sus riesgos y mejorar la rentabilidad de las empresas. Para el cuarto trimestre fiscal que concluyó el 30 de septiembre de 2008, la cifra de negocio de BMC ascendía a aproximadamente 1.830 millones de dólares. Visite www.bmc.com si desea más información.
 

Acerca de BMC Software

BMC Software (NYSE: BMC) es un proveedor líder de software para gestión de sistemas corporativos, que permite a las compañías gestionar sus infraestructuras de TI, desde una perspectiva de negocio. A través de la iniciativa Business Service Management (Gestión del Servicio del Negocio), las soluciones de BMC Software abarcan sistemas corporativos, aplicaciones, bases de datos y gestión de servicio. Fundada en 1980, BMC Software posee oficinas en todos el mundo y obtuvo unos ingresos de 1,4 billones de dólares en el ejercicio fiscal 2004.

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