Unisys Selecciona a BMC Software Para Mejorar la Eficiencia y la Satisfacción del Cliente

MADRID, 3 de julio de 2008 – BMC Software (NYSE: BMC) anunció hoy que Unisys se estandarizará sobre las piezas clave de su oferta Business Service Management (BSM) de BMC, que incluye las soluciones BMC Asset Management, Discovery, Performance Management y Monitoring para soportar su suministro de servicios de outsourcing en Asia Pacífico. 

“Cuidamos los componentes críticos de los negocios de nuestros clientes”, explicó Lee Ward, director general de la unidad de Suministro de Servicios de Infraestructura y Outsourcing de Unisys en Asia Pacífico. “Al estandarizar sobre las soluciones de BMC Software en nuestros centros de suministro en Asia Pacífico, podemos asegurar que los clientes con operaciones en múltiples mercados reciben la misma experiencia de calidad de servicio de calidad sin importar su ubicación. Las soluciones BSM integradas de BMC están diseñadas para permitirnos ubicar y empezar a gestionar rápidamente los activos de nuestros clientes con una rápida resolución de problemas, un rendimiento de los servicios de TI optimizados y una gestión más precisa de los acuerdos de nivel de servicio de TI”.

Al operar como una “única fuente de veracidad” sobre la infraestructura de TI, la base de datos de gestión de la configuración (CDMB) BMC Atrium dará a Unisys un repositorio y un panel integrado y central para monitorizar y gestionar la infraestructura tecnológica de los clientes. Utilizando la solución automatizada BMC Discovery, Unisys podrá introducir rápida, automáticamente y con precisión la información de los activos del cliente en la CMDB BMC Atrium para responder de forma rápida a cualquier cambio en el negocio del cliente.

Disponer de la información de los activos y las aplicaciones gestionados centralizadamente desde la CMDB BMC Atrium proporcionará a Unisys una clara vista de las relaciones entre los activos de TI y las funciones críticas de negocio para que la infraestructura y los servicios de soporte puedan responder rápidamente a la hora de mantenerlas en funcionamiento. La CMDB BMC Atrium permitirá a los clientes de Unisys tener una vista online y en tiempo real de los que se está gestionando en su infraestructura.
 
Las soluciones BMC Performance Management, Event Management y Service Impact Management harán posible que Unisys ayude a sus clientes a optimizar su infraestructura de TI para mejorar la satisfacción del usuario al asegurar el rendimiento, la disponibilidad y la gestión tanto de los componentes de la infraestructura virtual como física.

Mike Davies, director general de BMC para el sur de Asia, explicó que “Unisys se centra en ofrecer valor a sus clientes. Trabajar ahora con BMC le da un conjunto de soluciones de software potentes que da a las TI el control de la infraestructura no sólo dando valor, sino proporcionándoles la flexibilidad de ofrecer sus servicios de una manera segura a un coste razonable”.

Acerca de BMC Software
 

BMC Software [NYSE:BMC] es un proveedor global líder de soluciones de gestión empresarial que permiten a las empresas automatizar sus infraestructuras tecnológicas y demostrar el valor de su negocio. Con Business Service Management y Service Automation, las soluciones de BMC incluyen sistemas empresariales, aplicaciones, bases de datos y gestión de servicio. En los últimos cuatro trimestres fiscales finalizados el 31 de marzo de 2008, sus ingresos fueron de aproximadamente 1.730 millones de dólares. Para más información, visite www.bmc.com.

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