|
BMC Software Combina Soluciones y Servicios Líderes de la Industria Para Garantizar el Éxito de los Clientes con ITIL Versión 3
Madrid, 2 de julio de 2007.-. Coincidiendo con el debut global de IT Infrastructure Library (ITIL o Librería de Infraestructura de TI), BMC Software confirma su compromiso con las mejores prácticas ITIL y hace público su soporte a la versión más reciente. ITIL V3 promueve y valida de forma sólida la importancia de Business Service Management (BSM) –un concepto introducido por BMC hace cuatro años- como mejor práctica de TI al incluir BSM como enfoque clave de sus directrices de Diseño y Estrategias de Servicio. Desde su lanzamiento inicial en 2003, BSM se diseño como una aproximación orientada a negocios para implantar y automatizar las mejores prácticas de TI, que incluyen las contenidas en ITIL. “ITIL y BSM convergen cada vez más porque comparten los mismos objetivos”, explicó Sharon Taylor, presidenta de Aspect Group, arquitecta jefe y examinadora de ITIL V3. “Nos estamos centrando más en los beneficios de negocio y en la integración de TI, lo cual es la esencia de BSM”. ITIL es un marco que incluye las mejores prácticas utilizadas para ayudar en la implementación de la gestión de servicios de TI. ITIL V3 actualiza este marco para reflejar las últimas ideas en materia de gestión eficaz de las TI y para proporcionar una guía práctica a las organizaciones a la hora de implantar BSM. Como evaluador oficial de ITIL V3, BMC ha trabajado con la arquitecta jefe y los autores para proporcionar su feedback sobre las guías prácticas actualizadas y las mejores prácticas. A principios de este mes, BMC se ha convertido en una de las primeras organizaciones que ofrece formación y clases de certificación en ITIL V3 para clientes existentes, potenciales y empleados. “BMC es uno de los líderes en ITIL”, señaló Ken Turbitt, director global de mejores prácticas de BMC Software. “Nuestras soluciones BSM son las ofertas de gestión de TI más alineadas con ITIL; de hecho, BMC fue la primera compañía en obtener la categoría PinkVerify, el único programa mundial de validación que certifica el alineamiento con ITIL. Seguimos comprometidos con garantizar el éxito de nuestros clientes con ITIL y BSM, ofreciendo un amplio conjunto de servicios diseñados para complementar y completar nuestras soluciones. BMC ha formado ampliamente a nuestros empleados en las mejores prácticas de ITIL, y estamos también entre los primeros en servicios de formación y certificación sobre ITIL versión 3”. Linda Moss, vicepresidenta de BMC Education Services, añadió que “BMC es uno de los principales proveedores de servicios de educación en ITIL. Hasta la fecha, BMC Education Services ha otorgado más de 10.000 certificaciones básicas en ITIL. Continuaremos dando soporte a nuestros clientes en la implantación de ITIL versión 2 y estamos comprometidos con ayudarles a comprender los cambios en la versión 3 para que puedan llevar a cabo una transición suave”. ITIL V3 ofrece a las compañías una oportunidad para centrarse en la gestión de los servicios de TI empleando un enfoque al ciclo de vida, lo que da una visión holística y elimina las funciones aisladas. Además de BSM, ITIL V3 incluye algunas nuevas mejores prácticas que están en línea con las soluciones BSM existentes de BMC, como: • Gestión de accesos. BMC es el patrocinador mundial de los roadshows globales ITIL V3 de ItSMF, que se utilizarán para lanzar ITIL V3 a nivel mundial. Para más información:http://www.itilv3launch.com/pages/index.html Para saber más, por favor visitewww.bmc.com/bsm Acerca de BMC Software BMC Software [NYSE:BMC] es un proveedor global líder de soluciones de gestión empresarial que permiten a las empresas gestionar sus infraestructuras tecnológicas desde una perspectiva de negocio. Con Business Service Management, las soluciones de BMC incluyen sistemas empresariales, aplicaciones, bases de datos y gestión de servicio. Fundada en 1980, BMC obtuvo unos ingresos en el ejercicio fiscal 2007 de más de 1.580 millones de dólares. Para más información, visitewww.bmc.com
BMC, BMC Software, and the BMC Software logo are the exclusive properties of BMC Software, Inc., are registered with the U.S. Patent and Trademark Office, and may be registered or pending registration in other countries. All other BMC trademarks, service marks, and logos may be registered or pending registration in the U.S. or in other countries. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. © Copyright 2006 BMC Software, Inc.
|
