BMC Software anuncia un nuevo programa de certificación para partners, en Gestión del Servicio de Negocio

Madrid, 12 de octubre de 2004.- BMC Software, Inc. (NYSE: BMC), proveedor de soluciones de gestión corporativa, presenta un nuevo Programa Global de Certificación de Partners en Gestión del Servicio de Negocio (Business Service Management-BSM), diseñado para ayudar a los proveedores de soluciones a construir sobre la base de BSM, las mejores prácticas, experiencias y habilidades. Este Programa proporciona una plataforma clave para avanzar en la adopción de BSM por parte del cliente, y ofrece asistencia a los Proveedores de Soluciones para comercializar BSM conjuntamente con BMC. Los primeros partners certificados en BSM son More Group y Devoteam.

A través del Programa Global de Certificación de Partners en Gestión del Servicio de Negocio, un proveedor de soluciones adquiere la capacidad de vender y distribuir la solución completa BSM que cumple las nuevas directrices, Routes to Value (RTVs-Vías para obtener valor) de BMC Software, para alcanzar una gestión sencilla del servicio. Cada RTV es una colección de proposiciones de valor, mensajes, herramientas, procesos, métodos y contenidos, diseñados alrededor de una capacidad específica, como la Gestión del Servicio de Negocio, la Gestión de Incidentes y de Problemas. Los Proveedores de Soluciones con competencias BSM en múltiples RTVs tendrán la “Certificación BSM”, una vez que hayan demostrado que tienen las capacidades y experiencia que requieren los compromisos BSM. Después de la certificación, estos partners podrán ofrecer el nivel más alto y amplio de Gestión Integrada del Servicio, de la industria.

Para entrar en este programa, los partners tendrán que ser nominados por el Director de Canal de cada país de BMC Software. Los nominados deberían poseer competencias de producto en los productos y servicios BSM de BMC Software, tal y como se definen en las RTVs, así como tener un servicio de consultoría establecido con experiencia en gestión de proyectos, modelización de procesos y las mejores prácticas ITIL. Después de la nominación, el partner completa un documento de evolución y debe obtener unas calificaciones necesarias para poder participar en el programa de formación para la certificación. Una vez incluido en el programa, BMC Software definirá un Plan de Desarrollo BSM adaptado al cliente, diseñado para completar cualquier carencia que exista en las áreas de venta y distribución. Este plan incluye formación en aspectos como: gestión de activos y descubrimiento, impacto del servicio y gestión de eventos, gestión de infraestructura y aplicaciones, y gestión de cambios y configuración.

“La gestión de servicios clave de negocio se ha convertido en un elemento crítico para obtener el éxito en las operaciones de TI”, dice Rone Reed, vicepresidente de Marketing y Servicios Profesionales de GE IT Solutions. “Saber que esos servicios de negocio son claves para el éxito diario de una compañía, nuestro objetivo consiste en reforzar nuestras capacidades BSM para nuestros clientes. Éstos tienen así la experiencia que necesitan para integrar las múltiples capas de tecnología y productos, desde fabricantes múltiples, para ayudarles a alinear mejor TI con los objetivos de negocio y garantizar sus éxitos”.

Los Partners Certificados BSM trabajarán con los equipo de ventas de BMC Software para concertar oportunidades de clientes BSM. Los partners tendrán contacto directo con los equipos de desarrollo de BMC Software para contribuir e influenciar la estrategia BSM de BMC y sus lanzamientos de producto. Adicionalmente, los Partners Certificados BSM participarán en programas beta para desarrollar nuevos productos BSM, así como en oportunidades de marketing conjunto, relacionados con eventos BSM con clientes, reuniones técnicas y Forums de BMC. También tendrán la aprobación para tener el logo “Certificado BSM”.

“El portfolio de productos BMC se ha construido en torno a las soluciones BSM y a través de este programa, nuestros partners introducirán mejor BSM en su base de clientes BSM, además de trabajar con los equipos de BMC para vender y distribuir potentes implantaciones de clientes enfocadas en BSM”, comenta Paige Ericsson, vicepresidente de Canal y Alianzas de BMC Software. “Estamos ofreciendo valor a nuestros partners y esperamos trabajar con ellos para contemplar los requisitos BSM de los clientes y comprender mejor las RTVs y las ofertas de soluciones para el canal”.

Acerca de BMC Software

BMC Software (NYSE: BMC) es un proveedor líder de software para gestión de sistemas corporativos, que permite a las compañías gestionar sus infraestructuras de TI, desde una perspectiva de negocio. A través de la iniciativa Business Service Management (Gestión del Servicio del Negocio), las soluciones de BMC Software abarcan sistemas corporativos, aplicaciones, bases de datos y gestión de servicio. Fundada en 1980, BMC Software posee oficinas en todos el mundo y obtuvo unos ingresos de 1,4 billones de dólares en el ejercicio fiscal 2004.

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