BMC Software presenta nuevas soluciones integradas para Business Service Management

Madrid, 19 de noviembre de 2003.- BMC Software, Inc. (NYSE: BMC), proveedor de soluciones de gestión corporativa, anuncia nuevas soluciones que ayudarán a las compañías a comprender mejor y gestionar la relación integral entre los entornos de TI y los objetivos de negocio. La nueva consola Web de BMC, las soluciones de gestión batch y de gestión de servicio, apoyan la estrategia BSM.

Las nuevas soluciones BSM presentadas son:

· Una nueva versión de BMC® Service Impact Manager con consola Web, que proporciona a los usuarios de negocio informes de alto nivel, en tiempo real, sobre las medidas de calidad y el impacto financiero en el negocio de un servicio. Esta herramienta combina el potente análisis del impacto de servicio, con las soluciones de gestión corporativa de eventos, automatización y notificación para transformar la disponibilidad y el rendimiento de los datos, en conocimiento detallado sobre el estado de los servicios de negocio. Al ofrecer a los usuarios de negocio la información en tiempo real sobre las medidas de calidad, BMC Service Impact Manager ayuda a construir mejores relaciones entre el negocio y la tecnología y proporciona una capacidad de auto-servicio para que los usuarios de negocio monitoricen el estado de sus servicios. Las nuevas funcionalidades de impacto financiero permiten a los gestores de negocio, por primera vez, hacer un seguimiento de los costes reales de interrupción en TI, en tiempo real.
BMC Software ha creado también un kit de desarrollo en torno a Service Impact Manager, de tal forma que los productos y partners de BMC pueden aprovechar la comunicación bidireccional para análisis del impacto del negocio. El primer producto de BMC que integra esta capacidad es CONTROL-M. El resultado es que las compañías pueden gestionar el impacto de los flujos batch a nivel de servicio de negocio, de tal forma que pueden resolver problemas rápidamente antes de que afecte al negocio.

Por otra parte, BMC Software y Siebel Systems anunciaron que están colaborando para ofrecer una mayor integración entre Universal Application Network (UAN) y BSM. UAN es una arquitectura orientada a estándares de servicio para integración de negocio. Al combinar la integración de procesos de negocio de UAN, con la habilidad de BMC para gestionar los componentes de TI que rodean el proceso, los clientes pueden establecer un enlace claro entre la salud de la infraestructura de TI subyacente y su impacto en el rendimiento del negocio. Siebel Systems y BMC Software ofrecerán inicialmente integración entre UAN y la solución PATROL for Siebel eBusiness de BMC. En el futuro, BMC Software y Siebel Systems integrarán UAN y Service Impact Manager, para proporcionar integración mejorada de procesos de negocio y gestión de servicio.

Soluciones BSM
Durante los pasados seis meses, BMC Software ha proporcionado soluciones innovadoras al mercado para ayudar a las compañías a alinear sus capacidades de gestión de infraestructura de TI, con los principios de BSM en cuatro áreas clave:

· Gestión de Infraestructuras de TI: soluciones que gestionan proactivamente y optimizan la disponibilidad, rendimiento e impacto de negocio de los sistemas distribuidos y mainframe. Las nuevas soluciones incluyen System Explorer para zOS y Deployment Manager for Linux (DML) versión 1.2.

· Gestión de Datos Corporativos: soluciones que optimizan el rendimiento y la disponibilidad de bases de datos en diversos entornos distribuido y mainframe. Incluye las soluciones SmartDBA Performance Monitoring for Sybase y SQL Sever; la extensión de las ofertas SmartDBA DB2 UDB, a través de la adquisición de DGI y MAXM Database Advisor.

· Gestión de Servicio de Soporte: soluciones que ofrecen las mejores aplicaciones fácilmente adaptables, para service desk consolidado, gestión de activos, gestión de cambios y acuerdos sobre el nivel de servicio. Comprende la suite Remedy® IT Service Management (ITSM) 5.5. 

· Gestión de la Distribución de Servicio: soluciones que definen, miden y optimizan la calidad del servicio que requiere el negocio, la distribución de la infraestructura de TI y la experiencia del usuario final. Incluye PATROL Express 3.0.
Business Service Management (BSM) es un enfoque de BMC Software para permitir a las compañías gestionar sus infraestructuras de TI y servicios, desde una perspectiva de negocio. BSM permite a las compañías comprender y predecir el impacto de los cambios tecnológicos en el negocio, y viceversa, resultando en un servicio mejorado para el cliente, así como en el rendimiento del negocio. Para más información visite:www.bmc.com/bsm

Acerca de BMC Software

BMC Software (NYSE: BMC) es un proveedor líder de software para gestión de sistemas corporativos, que permite a las compañías gestionar sus infraestructuras de TI, desde una perspectiva de negocio. A través de la iniciativa Business Service Management (Gestión del Servicio del Negocio), las soluciones de BMC Software abarcan sistemas corporativos, aplicaciones, bases de datos y gestión de servicio. Fundada en 1980, BMC Software posee oficinas en todos el mundo y obtuvo unos ingresos de 1,3 billones de dólares en el ejercicio fiscal 2003.

BMC Software, the BMC Software logos, and all other BMC Software product or service names are registered trademarks or trademarks of BMC Software, Inc. All other trademarks or registered trademarks belong to their respective companies. © 2003, BMC Software, Inc. All rights reserved.