BSM- und CMDB-Lösungen von BMC setzen sich durch

Frankfurt am Main, 12. März 2007 –BMC Software teilt mit, dass sich in den Bereichen Business Service Management (BSM), Configuration Management Database (CMDB) und IT Service Management (ITSM) immer mehr Unternehmen für BMC-Lösungen entscheiden.

Weltweit haben mittlerweile über 2000 Unternehmen eine Lösung von BMC Software zur Umsetzung ihrer IT Infrastructure Library (ITIL) und BSM-Strategien im Einsatz. Hunderte von Kunden implementieren die BMC Atrium CMDB. Diese ist Bestandteil der BMC Remedy ITSM Suite. Sie dient als zentrale Anlaufstelle und stellt sämtliche Konfigurationsinformationen für geschäftsrelevante Dienste zur Verfügung.

Die Otto Gruppe, der weltweit grösste Versandhandelskonzern, hat kürzlich seine BSM-Lösung durch die Einführung der BMC Remedy ITSM Suite erweitert, um die IT optimal auf ITIL abzustimmen. „Als führender Online-Händler ist es für uns von grösster Bedeutung, dass die IT-Infrastruktur komplett auf die Geschäftsziele ausgerichtet ist – bei uns entscheidet das letztlich über den Unternehmenserfolg“, sagt Norbert Schönrock, zertifizierter ITIL Service Manager und Projektleiter bei Otto. „BSM ist der richtige Ansatz, um ITIL in der Praxis umzusetzen. Für uns ist die BMC Remedy ITSM Suite ein wichtiger Eckpfeiler in unserer gesamten ITIL-Ausrichtung. Damit ist unsere IT-Organisation in der Lage, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig die Effizienz und den ROI zu steigern.“

„Business Service Management ist auf dem Vormarsch“, bestätigt Thomas Mendel von Forrester Research. „Die CMDB ist ein Hauptbestandteil einer BSM-Implementierung. Durch die Kombination von neuen Technologien mit Konzepten wie ITIL erkennen immer mehr IT-Manager, wie wichtig eine CMDB ist und welche Vorteile sie daraus ziehen können.“

In einer im letzten Dezember veröffentlichen Studie mit dem Titel „The Total Economic Impact of the BMC Atrium Configuration Management Database (CMDB) Solution“ hat Forrester Consulting den Einfluss auf den Geschäftserfolg sowie die Kosteneinsparungen von zehn BMC-Kunden nach der Einführung der BMC Atrium CMDB untersucht. Zu den wichtigsten quantitativen und qualitativen Vorteilen zählen:

• Zentrale Datenquelle für die gesamte IT-Infrastruktur
• Einsparungen bei Lizenz-, Support- und Unterhaltskosten
• Verbesserte Möglichkeiten zur Gewährleistung der geschäftlichen Kontinuität
• Verbesserte Priorisierung bei der Fehlerbehebung nach Zwischenfällen
• Einfachere Identifikation von einzelnen von einem Ausfall betroffenen Anwendern
• Einfachere Überwachung von Applikationen
• Einfachere Integration von fusionierten Komponenten nach Akquisitionen
• Reduktion der manuellen Kontrolle von Schnittstellen bis zu 95 %
• Erhöhte Transparenz bei Schnittstellen und bessere Erkennung von Wechselwirkungen
• Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften wie Sarbanes-Oxley oder HIPAA

Um Kunden bei einer erfolgreichen CMDB-Implementierung zu unterstützen, hat BMC Software den anerkannten IT-Experten Malcolm Fry beauftragt, gemeinsam mit Kunden und weiteren Fachleuten das Handbuch „Step-by-Step Guide to Building a CMDB“ zu verfassen. „Sowohl die Forrester-Studie als auch das Handbuch zeigen Kunden die Vorteile der Umsetzung einer BSM-Strategie deutlich auf“, sagt Tom Bishop, CTO von BMC Software. „Das vermittelte Fachwissen und die Einschätzungen von Experten unterstützen sie dabei, BSM erfolgreich in ihrem Unternehmen umzusetzen.“

Die Forrester-Studie kann unter www.bmc.com/businessvaluecases heruntergeladen werden. Das Handbuch von Malcolm Fry kann unter www.bmc.com/cmdbstepbystep angefordert werden.
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Über BMC Software
 

BMC Software Inc. (NYSE: BMC) ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Enterprise-Management. Mit den Produkten von BMC Software steuern und verwalten Unternehmen ihre IT-Infrastruktur aus der Geschäftsperspektive. Die Business Service Management (BSM)-Strategie von BMC Software umfasst Lösungen für Enterprise Systeme, Anwendungen, Datenbanken und Service-Management.
 

BMC Software wurde 1980 gegründet und ist weltweit tätig. Das Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2005 weltweit mehr als 1,46 Milliarden Dollar Umsatz. In Deutschland ist BMC Software seit 1984 vertreten. Die Zentrale befindet sich in Frankfurt am Main, weitere Standorte gibt es in Hamburg, München und Düsseldorf. Siehe auch www.bmc.com.

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