Die Schweizer Versicherung Swiss Mobiliar reduziert Kosten und steigert ihre Performance mit BMC Software

Zürich/Genf, 8. Januar 2008 – Online-Applikationen ermöglichen es Finanzdienstleistern, ihren Kunden einen 24-Stunden-Service mit Kontozugang zu garantieren. Auf der andren Seite benötigen die Applikationen jedoch ein effektives Management.

Für Swiss Mobiliar, die älteste private Versicherungsgesellschaft der Schweiz, die genossenschaftlich verankert ist, ist der Einsatz von Online-IT Applikationen mit konsistent hoher Performance entscheidend, um guten Service zu garantieren und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzeugen. Durch die Anwendung von BMC-Lösungen  [NYSE: BMC] konnte Swiss Mobiliar die Performance ihrer Online-Applikationen auf ein hohes Level heben  - eine Grundvoraussetzung, um den Status als eine der führenden Versicherungen und Pensionskassen in der Schweiz zu behaupten.

Jeder dritte Haushalt in der Schweiz ist bei der Swiss Mobiliar versichert. Das Unternehmen ist gezwungen, sein Software-System  permanent zu aktualisieren, um einen effizienten Service für die 1,3 Millionen Kunden zu gewährleisten. Entscheidend dabei war, die Stabilität und die Performance des Software-Systems trotz des immer komplexer werdenden Datenbankmanagementsystems und der immer umfangreicher werdenden Applikationen sowie steigender Datenmengen weiter zu erhöhen.

„BMC-Software ermöglicht es uns, sehr schnell SQL-Statements zu identifizieren, die zu viele Ressourcen benötigen und die Performance verschlechtern. In den vergangenen Jahren hat BMC-Software eine entscheidende Rolle bei der Stabilisierung dieser Reaktionszeit gespielt. Damit ist eine hohe Performance der Kunden-Applikationen gesichert worden”, sagt Thomas Baumann, Leiter des Teams Datenmanagements von Swiss Mobiliar.

BMC DB2 Lösungen identifizieren und warnen Swiss Mobiliar automatisch, dass Prozesse langsamer als erwartet laufen. Zudem ermöglichen sie dem IT-Team, regelmäßige Trend-Analysen durchzuführen und Performance-Statistiken zu vergleichen. Als Ergebnis sind sog. dringende Performance-Probleme die durch die Bereitstellung von neuen Applikationen enstanden sind gegen Null gesunken.  Früher hat die Lösung dieses Problems Tage oder Monate gedauert, so dass Swiss Mobiliar Ressourcen und Kosten, die mit dem Performance-Problem in Zusammenhang stehen, deutlich senken konnte.

„Die Schweiz ist ein Schlüsselmarkt für uns”, sagt Bill Miller, President bei BMC und zuständig für den Geschäftsbereich Mainframe Service Management. „Kunden vertrauen auf die bewährten BMC-Lösungen, die immer wieder signifikante Effizienz- und Performance-Zuwächse liefern.“ „Wir sind sehr stolz auf die strategische und langjährige Kundenbeziehung mit Swiss Mobiliar”, erklärt Rizan Flenner, neuer Geschäftsführer von BMC in der Schweiz.

Über BMC Software

BMC Software Inc. (NYSE: BMC) ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Enterprise-Management. Mit den Produkten von BMC Software steuern und verwalten Unternehmen ihre IT-Infrastruktur aus der Geschäftsperspektive. Die Business Service Management (BSM)-Strategie von BMC Software umfasst Lösungen für Enterprise Systeme, Anwendungen, Datenbanken und Service-Management. BMC Software wurde 1980 gegründet und ist weltweit tätig. Das Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2006 weltweit mehr als 1,58 Milliarden Dollar Umsatz. In Deutschland ist BMC Software seit 1984 vertreten. Die Zentrale befindet sich in Frankfurt am Main, weitere Standorte gibt es in Hamburg und München. Siehe auch www.bmc.com.

Geschäftsprozesse gedeihen besser, wenn  IT-Prozesse eleganter gelöst werden und dadurch schneller und stärker werden. Deshalb basieren die anspruchsvollsten IT-Organisationen sowohl für Mainframe als auch für verteilte Umgebungen auf BMC-Software. Das Unternehmen ist führend bei Business Service Management und bietet einen umfassenden Ansatz sowie eine einheitliche Plattform, die hilft Kosten und Risiken zu reduzieren und Gewinn zu steigern. In den vergangenen vier Quartalen per 30. September 2008 betrug der Umsatz von BMC rund 1,83 Mrd. $ (1,31 Mrd. €). Weitere Informationen: www.bmc.com.

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