CeBIT: BMC Software zeigt Business Service Management

Frankfurt am Main 17. Februar 2003. – BMC Software, Inc. [NYSE: BMC], ein führender Anbieter von Enterprise Management, präsentiert auf der CeBIT 2003 Lösungen zum Management komplexer IT-Systeme: Vom reinen Infrastruktur Management über Application Management bis hin zum Business Service Management bietet BMC Software Lösungen, die Produktivität und Leistung der IT erhöhen und gleichzeitig Kosten senken. Zu sehen sind unter anderem: die Produktsuiten PATROL und MAINVIEW, die IT Service Management Suite von Remedy sowie verschiedene Datenbank-Werkzeuge. Neben dem klassischen Produkt-Portfolio zeigt das global operierende Unternehmen Management Lösungen für Sicherheit, Linux sowie für Applikationen von SAP, Siebel und Peoplesoft. Der Bereich Enterprise Data Management zeigt mit SmartDBA eine Lösung für Datenbank Management, mit der Administratoren von einer einzigen Konsole aus sowohl Mainframe als auch verteilte Datenbanken verwalten. Zusammen mit Partnern demonstriert BMC Software am CeBIT Messestand (Halle 3, Stand C 55) Integrations- und Lösungsansätze für effizientes Business Management.

Lösungen von BMC Software garantieren die Verfügbarkeit wichtiger Geschäftsprozesse, verbessern Leistungsfähigkeit sowie Qualität der IT-Services und erhöhen damit insgesamt die Produktivität der vorhandenen IT-Architektur. Als Ergebnis senken Unternehmen Kosten und nutzen vorhandene IT-Ressourcen optimal.

Business Service Management: Prozesse statt Komponenten

24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar zu sein, gehört zu den Grundanforderung an die IT. Zusätzlich spielen Service-Qualität und optimale Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT eine entscheidende Rolle. ITService Management wird vielfach noch von der physischen Ebene aus betrachtet: Komponenten, Server, Netzwerke – kurz: Infrastruktur. Die logische Sicht, also Anwendungen und Prozesse, wird oft vernachlässigt. Business Service Management schließt diese Lücke, indem es Geschäftsprozesse mit den unterstützenden IT-Komponenten koppelt: Bei Service-Problemen werden diejenigen IT-Komponenten identifiziert, welche Ursache (Root Cause) für Leistungseinbußen sind. Gleichzeitig wird die Auswirkung von Komponenten-Ausfällen auf das Geschäft des Unternehmens ermittelt (Business Impact). Business Service Management stellt Geschäftsprozesse in den Mittelpunkt und sorgt für maximale Verfügbarkeit und Performance der IT und der IT-gestützten Geschäftsprozesse.

Business Services Management konkret: PATROL, MAINVIEW und Remedy

Die Produkt-Suite PATROL von BMC Software ist eine bewährte Lösung zum automatischen und präventiven Management verteilter Umgebungen wie etwa UNIX, Windows NT, SAP oder Linux. Die Suite deckt sowohl die Überwachung einzelner IT-Komponenten ab als auch das Management ganzer Applikationen. Mit PATROL for SAP Solutions steht beispielsweise eine spezielle Überwachungslösung für SAP bereit. Bei Anzeichen von Leistungsverlusten alarmiert PATROL die zuständigen Administratoren und leitet Korrekturmaßnahmen ein. Das ist der Schlüssel zu maximaler Verfügbarkeit und Performance aller Applikationen. Ähnliches leistet die Management-Software MAINVIEW für Mainframe-Umgebungen mit OS/390 oder z/OS. Beide Lösungen sind modular aufgebaut: IT-Projekte bleiben überschaubar und können in kurzer Zeit umgesetzt werden.

Aus der Übernahme von Remedy ergeben sich Synergien für das Lösungsangebot von BMC Software: Die Lösungen sind komplementär und bieten Kunden Business Service Management. Remedy steuert mit der IT Service Management Suite eine integrierte Lösung für Enterprise Service Management bei. Bewährte Out-of-the-box Anwendungen wie Remedy Help Desk oder Asset Management automatisieren die Überwachung geschäftsrelevanter IT-Prozesse auf Basis von ITIL (IT Infrastructure Library), einem offenen Standard-Prozess-Modell. Die skalierbare Entwicklungsplattform Remedy Action Request System erlaubt Anwendern darüber hinaus, schnell und einfach maßgeschneiderte Lösungen für Service Management zu entwickeln.

Alles unter CONTROLle

Mit CONTROL-SA, einer Lösung für die Verwaltung von Zugriffsrechten, können Sicherheits-Administratoren Nutzungsrechte zentral verwalten und kontrollieren. CONTROL-SA ist eine zuverlässige, effiziente und beliebig skalierbare Lösung, die sicher stellt, dass Mitarbeiter und Geschäftspartner einen angemessenen Zugriff auf alle IT-Ressourcen haben. In einer erweiterten Version bietet die Lösung unter anderem agentenloses Management, eine Web-Konsole, eine Enterprise SecurityStation für standortübergreifendes Arbeiten, neue offene Anwendungs-Schnittstellen (Application Programming Interface) sowie einen virtuellen Verzeichnisdienst. Neu hinzugekommen ist die Zugriffsmöglichkeit auf das Repository der Lösung über Standard-LDAP. Über offene Schnittstellen (APIs) können CONTROL-SA-Kunden das Sicherheits-Management mit Workflow-Anwendung integrieren, profitieren von Automatisierungseffekten und senken Administrationskosten.

Enterprise Daten Management: Daten, Daten, Daten

Der Anspruch an Datenbank-Management steigt, denn der jährliche Datenzuwachs erreicht Raten von 30 bis 40 Prozent. Administratoren müssen dieses Wachstum im Griff behalten und komplexe Technologien wie CRM-, Internet- und ERP-Anwendungen integrieren. Um die steigende Heterogenität und Komplexität zu verwalten und Administratoren zu entlasten, bietet BMC Software mit SmartBDA eine integrierte Plattform für Datenbank Management. Die SmartDBA-Technologie bietet Cross-Datenbank-Funktionen, mit deren Hilfe Administratoren Datenbanken in Mainframe und Client/Server-Umgebungen zugleich von einer einzigen und leicht bedienbaren Konsole aus verwalten. Auf der CeBIT präsentiert BMC Software ein breites Angebot von Werkzeugen zur Verwaltung von Datenbanken sowie Lösungen für Backup & Recovery und Daten-Migration. Speziell für SAP-Anwendungen bietet BMC Software Smart Recover for SAP, eine intelligente Backup-Lösung, und CONTROL-M, eine praxiserprobte Jobscheduling-Anwendung.

Starke Partner

BMC Software bietet auf der CeBIT 2003 ein Forum für seine Partner, die ausgewählte Lösungsansätze vorstellen. Im Einzelnen werden vertreten sein: ACT IT-Consulting & Services, Business Layers, ComConsult Kommunikationstechnik GmbH, CSNET, Dimension Data, IT-Concepts Professional GmbH, Materna Information & Communications, Ordix AG, SAP SI, softlab Das Systemshaus und SUN Microsystems. 

Über BMC Software

BMC Software Inc. (NYSE: BMC), ein führender Anbieter von Enterprise-Management, garantiert die Verfügbarkeit von Geschäftsprozessen in Unternehmen. Die Lösungen bieten vorausschauende Optimierung von IT-Services, verwalten geschäftskritische Anwendungen und Datenbanken, reduzieren Kosten und steigern die Leistung komplexer IT-Architekturen. Im Rahmen der Business Service Management (BSM) Strategie von BMC Software verknüpfen die Produkte IT-Ressourcen und Geschäftsziele: Anwender haben kompletten Überblick sowohl über DV-Systeme als auch über ihr Geschäft. BMC Software wurde 1980 gegründet und wird im Index S&P 500 geführt. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Houston, Texas, ist weltweit tätig und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2003 weltweit ca. 1,3 Milliarden Dollar Umsatz. In Deutschland ist BMC Software seit 1984 vertreten, zurzeit mit rund 260 Mitarbeitern. Die Zentrale befindet sich in Frankfurt am Main, weitere Standorte gibt es in Hamburg, München und Düsseldorf.

BMC Software, die BMC-Software-Logos und alle anderen BMC-Software-Produkt und -Service-Namen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen von BMC Software, Inc. Alle anderen Warenzeichen oder eingetragenen Warenzeichen gehören den jeweiligen Unternehmen. © 2003 BMC Software, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 23598GE 05/03